3 أشهر تحول «بريد السرايا» من «إنجاز» إلى «فوضى»

07:13 م | السبت 14 مايو 2016

«تطوير مكتب بريد السرايا إنجاز عظيم، ونموذج يجب الاحتذاء به فى باقى مكاتب البريد»، كلمات قالها وزير الاتصالات، المهندس ياسر القاضى، خلال افتتاح أعمال تطوير المكتب، فى شهر مارس الماضى، غير أنه فى غضون 3 أشهر تحول «الإنجاز العظيم» إلى «فوضى عارمة» فى الوقت الحالى، يعانى منها أهالى الإسكندرية بسبب التكدّس، أو ما وصفه الأهالى بـ«عودة ريما إلى عادتها القديمة».

«فوجئنا بعد زيارة الوزير بعودة التكدس مرة تانية، واختفت خدمة الانتظار من خلال الأرقام، وحتى مفيش طوابير، كل مواطن بيحاول يوصل للشباك بالخناق مع الباقى»، وفق ما أكده الأهالى.

قال نور الدين مصطفى، من أهالى بالإسكندرية: «المكتب تم تطويره بالفعل، لكنه شكلياً، بينما المعاملة ما زالت كما هى، فلا توجد طوابير ولا توجد أرقام يتم من خلالها ترتيب المواطنين، بل تكدّس على الشباك»، مضيفاً: «التكييف لا يعمل، والفوضى هى المسيطرة على المكان، وكأن ريما رجعت إلى عادتها القديمة». وقالت سلمى القزاز، إحدى المترددات على المكتب: «الوزير يعرف أن المكتب يخدم أعداداً ضخمة من المواطنين، ومع ذلك فإن الإمكانيات لا تتماشى مع هذه الأعداد، بخلاف أن ثقافة الموظفين لم تتغير بعد أعمال التطوير». يُذكر أن مكتب بريد السرايا يخدم نحو ربع مليون نسمة، ويصرف معاشات لـ12 ألف مواطن، ونحو 67 ألف مواطن من عملاء التوفير .