محمد فؤاد: منظومة التواصل بالعمرانية استقبلت 8223 مواطنا منذ بدء عملها

11:57 ص | الثلاثاء 03 أكتوبر 2017

ذكر تقرير رسمي للمكتب الإعلامي للدكتور محمد فؤاد، عضو مجلس النواب عن دائرة العمرانية، عن أداء منظومة التواصل والموكل إليها الاتصال المباشر مع أهالي المنطقة طوال 24 ساعة، والمستمر عملها ما يقرب من عامين، أن المنظومة استقبلت 8223 مواطناً منذ بداية عملها وحتى شهر سبتمبر الماضي، مقسمة ما بين الحضور المباشر في المكاتب أو من خلال الاتصال بخدمة الكول سنتر.

ووفقاً لتقرير المنظومة عن شهر سبتمبر، استقبلت المنظومة 549 مواطنا خلال شهر سبتمبر، مقسمة نسبة حضور المواطنين ما بين الحضور الفعلي للمكاتب الأربعة، وبين المكالمات التي تم استقبالها من خلال خدمة الكول سنتر، وبلغت نسبة الحضور لمكتب شارع الثلاثيني النسبة الأكبر، حيث بلغت النسبة 59%، فيما احتلت مكالمات المواطنين النسبة الثانية حيث بلغت 41%، وتنوعت الطلبات بأمور خاصة بمنطقة العمرانية ما بين تعليم، مشكلات شركة المياه، تموين، توظيف وصرف صحي ومطالب خاصة بمعاش تكافل وكرامة.

وذكر التقرير أن نسبة حل المشكلات الخاصة بالمواطنين على مدار شهر أغسطس عكست قدرا كبيرا من ثقة المواطن بأداء فريق العمل ككل، حيث بلغت نسبة حل المشكلات 95%، بلغت من خلالها نسبة رضاء المواطنين عن الخدمات المقدمة والتجاوب من قبل النائب محمد فؤاد والعاملين بمنظومة التواصل 94%، مما يؤكد على حجم الجهد المبذول من فريق عمل منظومة التواصل والذي يقوم بتلقي المشكلات وجمعها وتحليلها وعرضها على النائب من أجل الوقوف على حلول لها وعرضها على المسؤولين للمطالبة بحقوق المواطنين.

وعرض التقرير النسب الخاصة بكل مطلب ومشكلة تقدم بها المواطنون، حيث احتلت النسبة الأكبر من طلبات المواطن والبالغة 24% من نصيب التعليم، وذلك مع بداية العام الدراسي الجديد والذي على إثره كانت تخوفات المواطنين، خاصة مع التجديدات الخاصة بالدكتور طارق شوقي والتي طرأت على منظومة التعليم.

فيما بلغت النسبة الثانية من نصيب طلبات التوظيف والتي بلغت نسبة 15%؛ انطلاقاً من دور النائب الخدمي إلى جانب دوره الرقابي والتشريعي، واحتلت مشكلات شركة المياه النسبة الثالثة بنسبة 10%، استمراراً لجهود فؤاد فيما يتعلق بمتابعة حلول الأزمة الخاصة بالمياة في الجيزة، بعد التأكد من أن هناك عجزا مائيا بالجيزة يصل إلى 300 ألف متر مربع، واستجابت الدولة لمناشدات فؤاد ومقترحاته بإصدار قرار سياسي بتجديد محطات مياة قائمة وإنشاء أخرى جديدة.

وذكر التقرير أن المطالب الخاصة بالتموين احتلت النسبة الرابعة بواقع 8% وذلك أيضاً على إثر أزمة البطاقات التموينية بالمحافظة في الفترة الماضية وتقدم على إثرها النائب بمذكرة تم عرضها على الدكتور علي المصيلحي وزير التموين، بشأن المعوقات التي تحول دون وصول الخدمات التموينية لأهالي محافظة الجيزة والتي ذكر فيها أن من أكثر ما يعوق البطاقات التموينية بمحافظة الجيزة، هي عدم إمكانية تسجيل الخصم أو الإضافة أو المستجدات، كما أن البطاقات بدل الفاقد والتالف والتي تصل إلى ما يقرب من 30 ألف بطاقة لم يتم إنجاز سوى 4000 بطاقة منها.

وفي هذا السياق، صرح فؤاد بأنه فخور بكل تقرير شهري يتم إصداره من منظومة التواصل، التي لم تنقطع عن عملها يوماً ولم تتخاذل في استقبال المواطنين بكل توجهاتهم وطلباتهم، وأكد على استمراره وفريق عمله بذل كل ما بوسعه من أجل تقديم أفضل الخدمات لأهالي المنطقة الذين أمنوه على حقوقهم وحياتهم وأصواتهم داخل المجلس.

وأكد فؤاد أن النسب التي يظهرها التقرير تعد بيان مُصغر لما يعانى منه ويطالب به المجتمع ككل، باعتبار العمرانية نموج مصغر من الدولة، وما يقوم به يعد نموذجا يجب أن تقوم به الحكومات والمسؤولون في مختلف المناطق من أجل توافر المعلومات الخاصة بمشكل كل منطقة وما يعانون منه، ما يسهل من عملية الإصلاح والتنمية المستدامة التي يجب أن يتم العمل بها في الفترة المقبلة وفق خطط مدروسة ومبنية على أساس ما يعاني منه المواطن.