«الأطباء» ردا على مواطن شكا جراحا: شكاوى الهاتف ممنوعة.. قدمها مكتوبة
نقابة الأطباء
علق الدكتور جورج ناشد رئيس لجنة آداب المهنة في نقابة الأطباء، على شكوى مواطن ضد طبيب بعد اعترافه بالإدمان، قائلا إنّ الشكاوى لا تتم عن طريق أرقام التليفون أو "واتس آب".
وأضاف ناشد، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي رامي رضوان، في برنامج "8 الصبح" المذاع على شاشة dmc: "أي مواطن يرغب في تقديم شكوى من تضرر طبي مباشر أو غير مباشر، يكون عن طريق لجنة الشكاوى في النقابة، بأنّ يقدم المستندات الداعمة لشكواه ويتم التحقيق بها".
وتابع رئيس لجنة آداب المهنة في نقابة الأطباء، أنّ الشكوى مثار الحديث مهمة جدا، لكنها لم تصل إلى لجنة آداب المهنة حتى الآن، ولو وصلت شكوى مكتوبة في هذا الموضوع يتم استدعاء الطبيب للتحقيق، مضيفا: "لا أرجح رواية شكوى المواطن، التي قال إنّه قدمها إلى نقابة الأطباء، أطالبه بتقديم الرسائل التي قال إنّه تم مسحها وإرسالها له، وسيتم التحقيق في الشكاوى والطبيب المخطئ سيحاسب، لكن التقدم ببلاغات عن طريق (واتس آب) أمر غير معترف به".
وزاد ناشد، أنّ رقم الشكاوى خاص بمتابعتها وليس تقديمها، وأضاف: "لا يوجد تقديم شكاوى عن طريق التواصل الشخصي أو أرقام التليفون، لكن الشكاوى تقدم للنقابة بشكل مباشر".
وكان أحد المواطنين ويدعى محمد مشرف، قدّم شكوى ضد طبيب بعد اعترافه بالإدمان، قائلًا إنّ جراح قلب اعترف قبل فترة عبر حسابه الشخصي على "فيس بوك"، بمعاناته من الاكتئاب وإقدامه على الانتحار، لكنّه لم ينتحر، وأن الطبيب أكمل عمله وهو يعاني من الاكتئاب، وقبل أيام دوّن منشورا آخر تضمن معلومات عنه، بينها أنّه أدمن العقاقير الطبية.
وزاد مشرف أنّه انتبه لخطورة وضع الجراح، وأرسل شكوى إلى نقابة الأطباء متضمنة منشورات الطبيب للتحقيق بها، متابعا: "النقابة أرسلت لي رقم (واتس آب) وأرسلت الشكوى عليه، وسألوني إنّ كنت طبيبا أم لا، فأجبتهم: "أنا مش محتاج أكون دكتور".
واستطرد مشرف: "أرسلت لي نقابة الأطباء رقم تليفون أرضي، وطلبوا مني الاتصال بهم، لكني اندهشت من طريقة التعامل مع المشكلة، خاصة أنّها ليست شكوى شخصية أو كيدية، لكنها شكوى ومشكلة عامة كان ينبغي على النقابة التحقيق بها فور معرفتها".