"حماية المستهلك": نستهدف افتتاح فروع في المحافظات لخدمة المواطن
اللواء راضي عبدالمعطي
قال اللواء راضي عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز أطلق سيارات الضبطية القضائية، بها حاملو الضبطية القضائية، موجودين بالمناطق التجارية وفي الأسواق؛ لضبط أي ممارسات سلبية تضر بالمستهلك، وضبط السلع مجهولة المصدر والسلع المغشوشة، ومتابعة التزام التجار والموردين ومقدمي الخدمة والإعلان عن الأسعار، ومنح المستهلك فاتورة، وكل تلك الإجراءات تسير بالتوازي، والدولة تقوم بدور قوي في توفير السلع من خلال المنافذ التي تقدمها أجهزة الدولة المختلفة.
وأضاف عبدالراضي، خلال حواره لقناة "إكسترا نيوز"، أن آليات التواصل مع جهاز حماية المستهلك متاحة طوال اليوم، وأن الرقم المختصر 19588، بالإضافة لخدمة المواطن رقيب المتاحة مؤخرا، موضحا أن الجهاز يستهدف افتتاح فروع له بالمحافظات لتعم هذه الخدمة لكل أبناء الوطن بمحافظات مصر.
واستكمل عبدالراضي أن خدمة شكاوي الواتس أب وصلت من 500 لـ700 شكوى في اليوم، وخدمة الكول سنتر أو الرقم المختصر تصل لها 1200 شكوى، وهو ما يحتاج إرادة قوية من العاملين بالجهاز لحل تلك المشكلات.