رقم قياسي جديد.. 19 مليار جنيه مسحوبات نقدية من ماكينات «الأهلي المصري» في 14 يوماً
هشام عكاشة
يواصل البنك الأهلى المصرى تقديم خدماته المتميزة لأكثر من 16 مليون عميل، محققاً تجربة مصرفية رائدة فى المعاملات المالية المختلفة، سواء التقليدية التى تتم من خلال الفروع وماكينات الصراف، أو الإلكترونية التى تتم عبر المنافذ الرقمية للبنك مثل الإنترنت البنكى والموبايل البنكى، ومراكز الاتصال.
وسجل البنك الأهلى رقماً قياسياً جديداً، حيث سجل إجمالى المسحوبات النقدية من ماكينات الصراف الآلى الخاصة بالبنك 19 مليار جنيه خلال 14 يوماً، وتحديداً خلال الفترة من الأحد ١١ يوليو حتى السبت ٢٤ يوليو 2021، وهى الفترة التى تزامنت مع إجازة عيد الأضحى واحتفالات المصريين بهذا العيد.
6 مليارات جنيه مسحوبات و140 ألف اتصال بمراكز خدمة العملاء خلال 48 ساعة فقط
وبلغت ذروة السحوبات يومى الأربعاء والخميس 14 و15 يوليو بإجمالى 6 مليارات جنيه، كما تلقى مركز اتصال البنك خلال هذين اليومين أكثر من 140 ألف مكالمة من عملائه.
عملاء البنك يشيدون بالتطور التكنولوجي وجودة الخدمات على مدار اليوم
ووقف وراء هذه الأرقام والخدمات المتميزة التى يقدمها البنك فريق عمل متميز يضم آلاف المصرفيين المحترفين يتقدمهم هشام عكاشة رئيس مجلس إدارة البنك وأحد أبرز القيادات الاقتصادية والمالية فى منطقة الشرق الأوسط خلال آخر عقدين.
ويخدم البنك الأهلى أكثر من 16 مليون عميل من خلال 541 فرعاً من بينها أكثر من 20 فرعاً إلكترونياً، حيث يعتبر البنك الأهلى المصرى أول البنوك المصرية التى أدخلت هذه الفروع للسوق المصرية، ويمتلك البنك قرابة 5000 ماكينة صراف آلى، منتشرة فى مختلف أنحاء الجمهورية.
كشف استطلاع أجراه «الوطن الاقتصادى» عن مدى جودة الخدمات المصرفية المقدمة فى السوق المصرية، والتى نستهلها بنتائج الاستطلاع على صعيد عملاء البنك الأهلى المصرى، أن عملاء البنك راضون بنسبة تصل إلى 100% عن جودة خدماته المقدمة سواء من خلال الفروع والماكينات، أو من خلال مركز الاتصال، أو التقنيات التكنولوجية التى يتيحها البنك لعملائه وتحديداً الإنترنت البنكى والمحمول البنكى والمحفظة الذكية.
حيث أكد عملاء البنك رضاهم التام عن سرعة استجابة البنك فى تلبية طلباتهم وإنجاز معاملاتهم بدقة شديدة، مشيدين بعدم انقطاع إمدادات السيولة من ماكينات البنك التى تزيد على 5 آلاف ماكينة خلال فترة إجازة عيد الأضحى، وذلك على الرغم من الضغط الكبير على الماكينات من المواطنين سواء عملاء البنك أو غير العملاء.
وأوضح عملاء البنك أن مركز اتصال البنك الأهلى كان متاحاً على مدار الساعة وكانت هناك سرعة كبيرة فى الاستجابة لكافة استفساراتهم، وأشادوا بالتجربة التى حققها البنك وأتاحها لعملائه على مستوى الفروع المتنقلة.
ويتيح البنك الأهلى لعملائه سحب حتى 15 ألف جنيه يومياً من ماكينات الصراف الآلى، وحتى 8 آلاف جنيه فى السحبة الواحدة، وهى من أعلى حدود السحب فى السوق المصرية ككل.