مواقع التواصل الاجتماعي
أصبحت تطبيقات التواصل الاجتماعي، تمثل جزءا رئيسا من حياة ملايين البشر الذين يعيشون الآن في "عصر السرعة"، لذا يهتم القائمون على هذه المنصات بأن تظل دائما مواكبة لهذا العصر، وإلا سقطت في الطريق دون التفات أحد، والإجراء الرئيسي لتفادي هذا السقوط هو توفير احتياجات المستخدمين، التي تتغير وتنمو بصورة دورية، لذا تهتم مواقع التواصل بإضافة ميزات جديدة، بشكل دائم ومستمر تلبية لهذه الاحتياجات.
حاولت المنصات الكبيرة، التي يستخدمها ملايين حول العالم، خلال عام 2019، أن تلبي متطلبات روادها، وتمنحهم ما يجعلهم متمسكين بها، وتجذب آخرين إليها، لذا نستعرض خلال هذا التقرير أبرز المميزات والإضافات التي أطلقها عمالقة التكنولوجيا على منصات "فيسبوك، إنستجرام، ماسنجر، واتساب، تويتر"، المواقع الأضخم والأكثر استخداما في مصر والعالم، خلال 2019، وخطوات الاستفادة من كل إضافة تمت.
بعد اختباره لعدة أشهر، نشر "واتساب" إعدادات خصوصية المجموعة المحدّثة على مستوى العالم، وللعثور على إعدادات الخصوصية المحدثة للمجموعات، تحتاج إلى الانتقال إلى قائمة الإعدادات في التطبيق، ثم انقر فوق الحساب" الخصوصية" المجموعات، وستجد 3 خيارات "الكل، جهات الاتصال الخاصة، جهات الاتصال الخاصة بي باستثناء"، يمنحك هذا الخيار الجديد التحكم في تحديد جهات الاتصال التي يمكن أن تضيفك إلى مجموعة على "واتساب".
قدم "واتساب" دعم المصادقة البيومترية لمستخدمي "iOS"، في فبراير من هذا العام، وبعد أشهر حصل مستخدمو "Android" عليه بعد عدة جولات من الاختبار.
ويمكن الآن لمستخدمي "Android" و"iOS" قفل التطبيق تلقائيًا، وإلغاء قفله فقط باستخدام بصمات أصابعهم، ويمكنهم أيضًا اختيار مقدار الوقت الذي سيُغلق التطبيق تلقائيًا بعده.
كما يوحي الاسم، تتيح هذه الميزة التشغيل التلقائي لرسالتين أو أكثر من الرسائل الصوتية المرسلة واحدة تلو الأخرى، وكانت هذه الميزة تحت الاختبار لفترة طويلة، قبل إتاحتها لمستخدمي "Android" تجاريًا، إلا أنها كانت متاحة بالفعل على نظام "iOS" من قبل، ثم وصلت إلى "واتساب ويب" أواخر العام.
تتضمن هذه الميزة التي تم طرحها هذا العام، القدرة على مشاركة حالة "واتساب" على قصص "ستوريز" فيسبوك، وتم طرح هذه الميزة لمستخدمي "Android" و"iPhone" على حد سواء، إذ ظهر زر جديد اسمه "Share to Facebook Story" ضمن علامة تبويب الحالة على "واتساب".
في الأسبوع الأول من عام 2019، نشر تطبيق "واتساب" تحديثًا لمستخدمي "أيفون"، مقدمًا العديد من الميزات الجديدة مثل دعم الرد الخاص في مجموعات "واتساب"، والقدرة على إضافة ملصقات على الصور ومقاطع الفيديو، ودعم اللمس "3D" لمعاينة حالة جهة اتصال.
وتتيح ميزة "الرد الخاص" للمشاركين في المجموعة، الرد بشكل خاص في دردشة داخل المجموعة لا يراها سوى الطرفين، ولاستخدام هذه الميزة، سيتعين على مستخدمي "واتساب" النقر مع الاستمرار على رسالة في دردشة جماعية وتحديد المزيد، ثم حدد الرد بخصوصية، ويُذكر أن مستخدمي "Android" قد حصلوا على هذه الميزة العام الماضي.
قدم "واتساب" زر اتصال مخصص في دردشات المجموعة، وهو شيء متوفر بالفعل لمستخدمي "iPhone" منذ العام الماضي، يمكن استخدامه لإجراء مكالمات جماعية، ويمكن أيضا اختيار الأشخاص الذين يدخلون المكالمة من المجموعة، من خلال النقر فوق أسماء الأشخاص الذين ترغب في مشاركتهم في مكالماتهم الصوتية أو المرئية.
قدم "فيسبوك" نظام دفع عبر الإنترنت باستخدام "Facebook Pay"، وهي آخر تحديثات التطبيق، حيث سيتم في البداية نشرها عبر تطبيق المراسلة الشهير "ماسنجر"، لإرسال الأموال أو التسوق أو التبرع، حيث تم تطبيقها حاليا في أمريكا، وستتبعها بلدان وتطبيقات أخرى مثل "إنستجرام" و"واتساب".
داخل واجهة برمجة تطبيقات "ماسنجر"، صار هناك واجهة جديدة لحجز المواعيد مباشرة في الدردشة، ويتضمن ذلك ارتباط التطبيق بالوقت الفعلي وبرامج التقويم، ما يعني أنه يمكن للشركات استخدام محادثات المراسلة لجدولة المواعيد والاجتماعات داخل المتاجر والمكالمات الهاتفية وغيرها.
تسمح هذه الميزة المتاحة فقط لمستخدمي "أيفون"، وغير الموجودة حتى الآن في Android، لمن يجري مكالمات الفيديو والصوت بإظهار شاشتهم لجميع المشاركين، ويتيح ذلك للمستخدمين عرض الفيديو والصور المخزنة على هواتفهم المحمولة أو عرض المحتوى خارج نظام "فيسبوك" مع آخرين.
طرح "فيسبوك" ميزة الوضع المظلم في "ماسنجر" خلال 2019، وهي ميزة تجعل كل شيء في تطبيق ماسنجر بخلفية داكنة، وهذا الأمر له فائدة رئيسية هي تقليل الضغط على العينين أثناء الاستخدام، وفي الوقت نفسه تعزيز التفاعل. تفعيل هذه الميزة يكون من خلال النقر فوق صورتك الشخصية في الصفحة الرئيسية لتطبيق "ماسنجر"، وسوف تجد خيار الوضع المظلم، قم بتفعيله.
صار من الممكن أن يحذف أي مستخدم رسالة أرسلها إلى أي شخص بعد مدة تصل إلى عشر دقائق من إرسال الرسالة، ليس فقط من محفوظات الدردشة الخاصة بالمستخدم ولكن أيضًا من محفوظات المشاركين الآخرين في الدردشة. وحذف الرسائل أو الصور في الدردشة من خلال الضغط مع الاستمرار على الرسالة التي تريد حذفها، سوف تظهر قائمة اختر منها "إزالة"، بعدها ستجد خيارين، "إزالة من عندك فقط" و"إزالة من عند الجميع".
أعلنت "فيس بوك" في مؤتمرها يوم 30 أبريل الماضي، إعادة تصميم شاملة للشبكة الاجتماعية، حيث جرى الاستغناء عن شريط القائمة الأزرق الشهير، واستبداله بتصميم أبيض ومختلف.
هناك أيضًا تغييرات هيكلية كبيرة ركزت بشكل أكبر على المجموعات التي يقوم بإنشائها المستخدمون، إذ أصبح بإمكان المستخدمين النشر في المجموعات مباشرةً من الصفحة الرئيسية، بالإضافة لإعطاء المجموعات أهمية أكبر على الشريط الجانبي الأيسر، في نسخة سطح المكتب، التي لم تنطلق بعد، مع إضافة أدوات جديدة إلى أنواع المجموعات المتخصصة.
تسمح هذه الإضافة بالتبديل بين طريقتي العرض بسهولة، من خلال النقر على زر "النجوم" الموجود أعلى الصفحة الرئيسية للتطبيق على الهواتف، وذلك بغرض أن تفهم الشركة سلوك المستخدم، فإذا كان المستخدم يحب رؤية التغريدات حسب الأهمية في أغلب الوقت، فإنها سوف تظهر حسب الأهمية افتراضيًا، ما لم يغير المستخدم طريقة العرض، وهو ما يكون مفيدًا خلال متابعة الأحداث المباشرة مثل: المنافسات الرياضية أو جوائز الأوسكار.
هذا التحديث جاء خصيصا لتطبيق "تويتر" على منصتي "أندرويد" و"iOS"، والهدف منه هو الارتقاء بكاميرا "تويتر" إلى مستويات جديدة بمميزات رائعة، مثل سهولة الاستخدام والتصميم والسرعة في التقاط الصور والفيديو والبث المباشر ومشاركتها مع الآخرين.
خفض "تويتر" عدد الحسابات التي يمكن للمستخدمين متابعتها يوميًا من 1000 إلى 400 حساب، وذلك بغرض محاربة حسابات البريد العشوائي، والحسابات التي تديرها روبوتات الدردشة التفاعلية "Chatbots" على المنصة، وأيضا بهدف منع حسابات البريد العشوائي من تحقيق نمو سريع لشبكاتهم عبر متابعة حسابات تويتر، ثم إلغاء متابعتهم بطريقة جماعية أو عشوائية، ما يخل بقواعد "تويتر".
صار من الممكن أن يضيف المغردون صورة أو مقطع فيديو أو "GIF" عند إعادة التغريد "Retweet"، بعد أن كان ليس مسموحا سوى بكتابة نص فقط.
التحديث الجديد أطلقه "تويتر" لسطح المكتب، لـ"يصبح أسرع وأسهل في التصفح وأكثر تخصيصًا"، حيث غير لون الخلفية وحجم الخط وألوانه، وأضاف تنسيقًا جديدًا يشبه بشكل كبير تطبيق "تويتر" للهواتف، حيث أضاف شريطا على الجانب الأيسر يعرض أزرار الصفحة الرئيسية والإشعارات، والرسائل، الإشارات المرجعية، والقوائم، والملف الشخصي، وغيرها، ما يجعل التصفح بين علامات التبويب المختلفة أسهل وأسرع.
هذه الميزة جاءت بغرض "إعطاء المستخدمين مزيدا من التحكم بالمحادثات التي تجري على الموقع"، وتعتبر جزءا من جهود "تويتر" لإزالة المحتوى المسيء، وجعل المنصة أكثر سهولة في الاستخدام، إذ صار بإمكان المستخدمين إخفاء الردود التي يعدونها مسيئة، أو لا تُثري النقاش.
يعد "انستجرام" مثالياً لعرض المنتجات أو الخدمات والتحدث عنها، ولكن عندما يتعلق الأمر بإغلاق الدائرة فعليًا وشراء كل ما يتم الإعلان عنه، يتعين على المستخدمين في نهاية الأمر ترك التطبيق لإكمال العملية، لذا أصدرت الآن ميزة التسوق داخل التطبيق، ففي السابق، لم يكن لدى أصحاب العلامات التجارية طريقة حقيقية للبيع مباشرة من خلال التطبيق، كل ما كان ممكنا هو أن يتحدثوا عن منتج في وصف منشور ويطالبون الزوار إما بالنقر فوق الرابط في سيرتهم الذاتية أو التمرير السريع على قصص إنستجرام.
وجد النظام أخيرًا حلاً لمشاركة المحتوى من منشورات في القصص، وهذه بالطبع أخبار ممتازة للعلامات التجارية والشركات الصغيرة، ويمكن تفعيل هذا الخيار من خلال الضغط على زر الطائرة أسفل المنشور ثم تحديد "إنشاء قصة باستخدام المنشور"، ويمكنك بعد ذلك إضافة المزيد من الـ "إيموشنز" أو النصوص إلى المنشور إذا كنت ترغب في ذلك.
وجميع المشاركات التي يتم مشاركتها عبر القصص تتضمن رابطًا يعود إلى المنشور الأصلي، وتعتبر طريقة رائعة لإظهار العملاء ونشر المزيد من المعلومات حول العمل.
صار من الممكن للمستخدمين الآن إضافة ملصقات في قصصهم، وهذا يسمح لهم بطرح سؤال وإعطاء إجابات متعددة الخيارات للمشاهدين، وهذه الميزة هي وسيلة ممتازة للتفاعل مع زوار صفحتك وكذلك للترويج لخدمة ما أو منتج.
تمت ترقية الكاميرا في "انستجرام"، وإضافة مسمى "إنشاء وضع"، إذ صارت تشتمل الكاميرا الجديدة على جهاز تبديل وضع نصف دائري يجعل من السهل العثور على المرشحات الممتعة التي نعرفها ونحب استخدامها. الفكرة الرئيسية وراء هذا التحديث هي تسهيل مشاركة المستخدمين للمحتوى دون الحاجة إلى صورة أو فيديو، باتباع موضوع التفاعل، يمكن للمستخدمين أيضًا إضافة النصوص والملصقات والأسئلة من خلال تطبيق الكاميرا.
بالنظر إلى عدد الأشخاص الذين يستخدمون "انستجرام"، ليس من المستغرب أن يكون التمويل الجماعي من ضمن أهدافه، لذا جرى إطلاق ميزة ملصق التبرع، يمكن من خلالها جمع الأموال للمنظمات غير الربحية مباشرة من داخل التطبيق، للبدء افتح "قصص"، التقط صورة أو حددها من ملفاتك، اختر "التبرع" من بين الملصقات.
في محاولة للمتأثرين والمبدعين لمحاربة "ضغوطات المجتمع"، اختبر "انستجرام" فكرة الاستغناء عن إظهار عدد "الإعجابات" التي تحويها الصورة، ولن يُعرض إلا قائمة بالأشخاص الذين أحبوا الصورة، لكن في الوقت الحالي، لا تزال الميزة في المرحلة التجريبية.
الوضع الليلي أو المظلم، جاء إلى التطبيق خلال 2019، ولكن لأجهزة معينة، وهي تعمل بنظامي "iOS 13" و"Android 10" فقط، ولسوء الحظ، لا يسمح "إنستجرام" للمستخدمين بتفعيل خاصية الوضع المظلم أو إيقاف تشغيلها داخل التطبيق نفسه، كما هو متاح في "تويتر" مثلا، ما قد يمثل مصدر إزعاج بسيط للمستخدمين الذين يفضلون الوضع المظلم على مستوى التطبيق فقط.
وهذا يعني أنه يتطابق الوضع المظلم في "انستجرام" مع إعدادات نظام "أيفون" و"سامسونج" -التي استقبلت التحديثات التي تدعم الوضع المظلم في لنظام- على مستوى النظام، أي أنه في حالة أن يكون الوضع المظلم مفعلا على الجهاز، يكون مفعلا في "انستجرام" أيضا، والعكس صحيح.
تعليقات الفيسبوك