لكل منطقة.. تنظيم الاتصالات يصدر تقرير جودة الخدمة
الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تقريره عن جودة خدمات الاتصالات عن شهر مارس 2020، تدني خدمات المحمول بنسب مختلفة بين المشغلين الأربعة، مع وجود حالة من الرضا عن أداء شركات المحمول في نقل البيانات بدرجة مقبول.
وبحسب التقرير جاءت الشركة المصرية للاتصالات WE في مقدمة الشركات التي يعاني عملائها من سوء الخدمة لكل مشغل، وبلغت عدد المناطق 39 منطقة من إجمالي 80 منطقة تلتها فودافون بإجمالي 34 منطقة ثم اتصالات 25 منطقة، وكانت أورانج أقل الشبكات في عدد المناطق التي تأثرت سلبا بسوء الخدمة بواقع 20 منطقة.
كما تربعت أيضا المصرية للاتصالات على عرش الشركات التي عانى عملاؤها من عدم بدء المكالمة بواقع 36 منطقة تلتها فودافون 28 منطقة وجاءت في المرتبة الثالثة اتصالات مصر بـ 20 منطقة وكانت أورانج أقل الشبكات تأثرا بعدد المناطق التي عانت من عدم بدء المكالمات، أما بالنسبة لعدم اكتمال المكالمة فتساوت المصرية للاتصالات مع اتصالات مصر بواقع 5 مناطق لكل منهما وجاءت في المرتبة الثانية فودافون بواقع 4 مناطق وتربعت أورانج على عرش المشغلين الأقل في عدد المناطق التي تعاني من عدم اكتمال المكالمة بواقع منطقة واحدة.
ووفقا للتقرير الذي رصد جودة صوت المكالمة فكانت فودافون أكثر الشبكات التي تأثر مشتركوها بجودة الصوت بواقع 12 منطقة تلتها المصرية للاتصالات بواقع 5 مناطق وتساوت أورانج واتصالات مصر في عدد المناطق التي تعاني من جودة صوت المكالمة بواقع 4 مناطق لكل منهما.
وتابع التقرير، أن أورانج واتصالات مصر تتميزان عن باقي المشغلين في سرعة البيانات وبصفة عامة وصف التقرير معايير خدمات البيانات بأنها في الحدود المقبولة لجميع الشركات وفقا للترخيص.
ورصد التقرير الشهري المدن والأحياء التي لا تزال تعاني من مشاكل معايير جودة الخدمات الصوتية وكذلك المناطق التي ظهر فيها تحسن وفقاً للجداول عاليه:
لشركة فودافون: تم قياس (80) مدينة وحي بلغ عدد المدن والأحياء التي لا تزال تعاني من مشاكل عدم بدء المكالمات عدد (28) مدينة وحي أهمها في القاهرة مدينة الرحاب ومدينتي والتجمع ومدينة نصر 1 و2 والعباسية وشبرا الخيمة والزمالك وفي الإسكندرية مناطق في شرق الإسكندرية و في الجيزه منطقة فيصل و من حيث عدم أكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (4) مدينة وحي وأهمها في القاهرة المعادي والمقطم ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (12) مدينة و حي أهمها في القاهرة مدينتي والعبور والرحاب والتجمع.
ولشركة اورانج: تم قياس (80) مدينة وحي بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التي لا تزال تعاني من مشاكل عدم بدء المكالمات عدد (18) مدينة وحي أهمها في القاهرة الشروق ومدينة نصر 2 والمقطم وفي الإسكندرية مناطق في شرق وغرب الإسكندرية ومرسى مطروح والساحل الشمالي ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (4) مدينة وحي أهمها في القاهرة مدينة العبور.
ولشركة اتصالات: تم قياس (80) مدينة وحي بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التي لا تزال تعاني من مشاكل عدم بدء المكالمات عدد (20) مدينة و حي أهمها في القاهرة العبور و الرحاب مدينة نصر 2 وعين شمس والمرج والعباسية والمنيل وشبرا والزمالك والمقطم ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (5) مدينة وحي وأهمها في القاهرة مدينتي والعبور ومدينة نصر 1 ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (4) أهمها في القاهرة مدينة العبور وفي الإسكندرية منطقة شرق 2.
ولشركة WE تم قياس (80) مدينة وحي بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التي لا تزال تعاني من مشاكل عدم بدء المكالمات عدد (36) مدينة وحي أهمها في القاهرة العبور والرحاب ومدينة نصر 1 وعين شمس والمرج والعباسية والمنيل وشبرا والزمالك وحلوان والمعادي والمقطم وفي الجيزة الشيخ زايد والسادس من أكتوبر وفي الإسكندرية شرق الإسكندرية ومناطق من غرب الاسكندرية ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (5) مدينه وحي وأهمها في القاهرة العبور ومدينتي ومدينة نصر والمقطم ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (5) مدينة وحي أهمها في القاهرة العبور.