أبل
اشتكى كثير من مستخدمي هاتف Apple الجديد iPhone 15 منذ نزوله في سبتمبر الماضي أن الأجهزة تصبح ساخنة جدًا ولا يمكن لمسها، جاء رد شركة Apple على شكوى المستخدمين بإلقائها اللوم على خلل في نظام التشغيل وتحديثات التطبيقات مثل Instagram والتي تسبب مع الوقت سخونة الهاتف.
وذكرت Apple أن هناك خللاً في التحديث عند تحديث iOS 17 على الهاتف، مشيرة إلى أنّ التغييرات التي تمت على التطبيقات من جهات خارجية تتسبب في زيادة الضغط على النظام.
وذكر مستخدمو هواتف iPhone أنهم معتادون على أن تصبح الهواتف أكثر سخونة أثناء الإعداد الأولي أو عند عمل نسخ احتياطية، بسبب كمية قدرة المعالجة التي تستخدمها الهواتف وعمل الجهاز بوقت إضافي، لكن المشكلات التي ظهرت في iPhone 15 كانت أسوأ، فلجأ المستخدمون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من أن الهواتف الجديدة تسبب حروقًا من شدة سخونتها، نقلًا عن «بي بي سي» البريطانية.
وردت Apple على ذلك أنه قد يشعر المستخدم بأن الجهاز أكثر دفئًا في الأيام الأولى بعد إعداد الجهاز أو استعادته بسبب زيادة النشاط في الخلفية، وقالت Apple: «لقد حددنا بعض الظروف التي يمكن أن تجعل iPhones تعمل بدرجة حرارة أعلى من المتوقع، وتشمل خللًا في iOS 17 وهو أحدث إصدار من برامج Apple التي تتوفر لأحدث طرزها، كما أن هناك مشكلة أخرى تتعلق ببعض التحديثات الأخيرة لتطبيقات الأطراف الثالثة التي تتسبب في زيادة الضغط على النظام، وتعمل الشركة مع مطوري التطبيقات على حلول مشكلة تم إطلاقها في عملية التصحيح، ومن بين التطبيقات التي تم توجيه اللوم إليها لهذه المشكلة هي Instagram وUber»، وقامت Instagram بحل المشكلة في تحديث التطبيق الأسبوع الماضي.
وشددت Apple على أن تسخين الهواتف لا يتعلق بالهيكل التيتانيوم الجديد الذي يحتوي عليه iPhone 15 Pro و iPhone 15 Pro Max بدلاً من الفولاذ المقاوم للصدأ المستخدم في الهواتف القديمة، كما نفت Apple الشائعات التي تشير إلى أن مشكلة السخونة لها علاقة بمنفذ USB-C الجديد الذي كان امتثالًا للقرار الصادر عن المنظمين الأوروبيين، أكدت Apple أن مشكلة السخونة لا تشكل خطرًا على السلامة أو الإصابة ولن تؤثر على أداء الهاتف على المدى الطويل.
تعليقات الفيسبوك