جهاز حماية المستهلك يدشن صفحته الرسمية على "فيسبوك" لتلقي شكاوى المواطنين
أعلن جهاز حماية المستهلك اليوم عن تدشين صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، في إطار جهود الجهاز لحماية مصالح المستهلكين.
وقال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هذه الخطوة تأتي انطلاقا من حرص الجهاز على تدعيم كافة أوجه التواصل مع المستهلكين في شتي ربوع الوطن، ومحاولة التيسير عليهم للتقدم بشكاويهم إلى الجهاز دون عناء.
وأضاف أن الجهاز يدرك تماما طبيعة التطور التكنولوجي الذى يعيشه المجتمع المصري والدور الذى تلعبه مواقع التواصل الإجتماعي وبصفة خاصة موقع "فيس بوك" الذي يضم ملايين المصريين على اختلاف أعمارهم وثقافتهم.
وأوضح أنه من المهم أن يكون للجهاز صفحة على "فيس بوك" لتبادل الآراء وسرعة نقل المعلومات إلى المستهلكين، وأشار إلى أن الصفحة بها الكثير من المعلومات عن عمل الجهاز والخطوات التى يتخذها منذ تلقي الشكوى، وحتى إزالة أسبابها مع الشرح لتلك المراحل، كما أنه يمكن للمستهلكين تقديم الشكاوي من خلالها على الاستمارة المعدة لذلك.
ونوه يعقوب، بأن الصفحة ستكون منبرا إعلاميا للجهاز ينقل من خلاله رسالته للمستهلكين ويتواصل مع مقترحاتهم وشكاواهم وقياس مدي رضاهم من الدور الذى يقوم به الجهاز من خلال مجموعة من استطلاعات الرأي التى ستطرح على الصفحة، كما ستضم نشر أخبار الجهاز ونشرات التوعية ونتائج الدراسات التى يقوم بها الجهاز.
وأعرب رئيس جهاز حماية المستهلك عن أمله أن تكون هذه الخطوة علامة بارزة في التواصل مع جمهور المستهلكين.