بطاقة التموين تطلع فى 15 يوماً.. «محمد» استناها 15 شهراً

11:08 م | الأربعاء 15 يونيو 2016

عندما توجه إلى مكتب البريد فى مارس من العام الماضى، لتقديم أوراق الحصول على بطاقة تموين، لم يتصور أنه يخوض بنفسه رحلة عذاب، وأن حقه فى الحصول على الدعم سيتحول إلى مذلة تستوجب زيارة شهرية للمكتب، يدخله مفعماً بالأمل فى انتهاء الأزمة، ويخرج منه خالى الوفاض اللهم إلا بمزيد من الحزن والاكتئاب.

إلى الآن يسمع محمد سعد الكلمة الروتينية الشهيرة «فوت علينا بكرة» لا يصدق أنها ما زالت تتردد فى المصالح الحكومية التى يجوبها بحثاً عن ختم أو إمضاء.. الموظف بإحدى شركات الأدوية واظب خلال عام و3 أشهر على زيارة مكتب تموين «حى شرق المنصورة» بالدقهلية، لدرجة أنهم حفظوه وحفظوا مشكلته «قدمت على البطاقة، وخلصت كل الأوراق المطلوبة منى، من صور بطاقتى أنا ومراتى، وشهادة ميلاد بنتى، ومستند استحقاق، وفحصوا الورق، والمفروض إنهم اتأكدوا منه، وموظف مكتب التموين بلغنى إنى هستلمها بعد 3 أشهر من تاريخ التقديم، اللى هو مارس 2015». أسبوعان، تلك هى المدة التى حددتها وزارة التموين على الموقع الإلكترونى، وهو الوقت الذى تستغرقه الشركة المنفذة لطباعة البطاقة الذكية وبطاقة الرقم السرى وإرسالها إلى مكتب التموين، ظل «محمد» على هذا الحال عاماً آخر، يذهب بداية كل شهر إلى مكتب التموين ويخرج دون البطاقة، شاكياً من حالة اللامبالاة، وعدم الاهتمام بمصالح المواطنين، والإحساس بمعاناتهم من قِبل موظفى مكتب التموين، «أول ما الموظف يشُفنى، حفظ شكلى من كتر ما أنا رايح جاى عليهم، وقبل ما أتكلم، يكبّر دماغه، ويقول: تعالى الشهر الجاى، دون الرجوع إلى الكمبيوتر، أو حتى الاستفسار ببطاقة الرقم القومى عن مصير البطاقة».

اليأس من الحصول عليها تحول إلى عادة، فلم يقطع زياراته إلى المكتب، إلى أن جاءه الرد «بعد أكثر من سنة معاناة، قالوا لى: عندك خطأ فى بيانات الرقم القومى، ولازم يتعدل، وفى الآخر، هنعدل البيانات، ونعيد الكرّة من أول وجديد».