محافظة القاهرة تخصص خط ساخن جديد لتلقي شكاوى المواطنين
محافظة القاهرة تخصص خط ساخن جديد لتلقي شكاوى المواطنين
أصدر د. أسامة كمال، محافظ القاهرة، تعليماته بتخصيص رقم ساخن جديد، 16490 للاتصال بغرفة العمليات المركزية للمحافظة، وتلقي جميع شكاوى المواطنين المختلفة، وذات الصلة بكافة أجهزة المحافظة والأحياء.
وأشار أن هذا الخط الجديد يعمل جنبا إلى جنب مع الخط الأساسي الساخن 114 الذي يعمل علي مدار 24 ساعة (10 خطوط) لتلقي شكاوى المواطنين من خلال وحدة إدارية تعمل على تحويل الشكوى للجهة المقصودة إلكترونياً وربطه بكافة الجهات المعنية المرتبطة بالمحافظة من مديريات ومناطق وأحياء وهيئات وشركات وذلك للتيسير على المواطن وضمان سرعة وصول الشكوى والعمل على حلها.
