نظمت الإدارة العامة للتنظيم والإدارة بجامعة بنها ورش عمل لتنفيذ برنامج تدريبي لتنمية مهارات الاستقبال والعلاقات العامة، من خلال برنامج التنمية البشرية.
وأكد المحاضر الدكتورعبد الله جماعة، أستاذ كلية التجارة، أن أزمة مصر تتمثل في مشكلة إدارة في المقام الأول، مشيرًا إلى أن المصري ينجح ويبتكر ويبدع في كل بلاد العالم بسبب حرية العمل التي يجدها في الخارج، لذا يجب إعطاء الفرصة وعدم محاربة الكوادر وإعطاء الحق لمن يستحقه.
وأكد على أهمية التعرف على الإمكانيات والفرص المتاحة والاحتياجات، مشيرًا أنه لا يمكن أن تعتمد دولة على نفسها في كل شيء أو أن تنغلق على نفسها.
وأضاف أن التدريب ينقسم إلى تدريب فني وآخر إداري، وأن علم الإدارة ما هو إلا علم الحياة أي يجب تطبيقه على شتى مجالات الحياة.
وأوضح جماعة أن البرنامج يهدف إلى التعرف على المنظور الحديث لوظيفة العلاقات العامة، وتحديد المراحل والخطوات اللازمة، بجانب تنمية مهارات التخطيط، والتعرف على عملية السكرتارية ودورها في المنظمة، وتحديد طبيعة ووظائف السكرتارية وأهميتها في الإدارة، وتحديد المهارات الفنية والسلوكية للسكرتارية، وتحقيق الاستثمار الفعال للوقت، والإعداد الجيد للاجتماعات، وتنمية مهارات الاتصال الشفهي وعناصره وأشكاله.