المنوفية: اللجنة العليا لخدمة المجتمع تتابع مؤشرات تقييم الأداء
المنوفية: اللجنة العليا لخدمة المجتمع تتابع مؤشرات تقييم الأداء
- احمد على
- الابنية التعليمية
- التنظيم والادارة
- الديوان العام
- الشئون الاجتماعية
- الطب البيطري
- العلاقات العامة
- المراكز والمدن
- خدمة المواطن
- سكرتير عام
- احمد على
- الابنية التعليمية
- التنظيم والادارة
- الديوان العام
- الشئون الاجتماعية
- الطب البيطري
- العلاقات العامة
- المراكز والمدن
- خدمة المواطن
- سكرتير عام
عُقد اليوم، الاجتماع الدوري للجنة العليا لخدمة المجتمع، بحضور الدكتور عواد أحمد علي سكرتير عام مساعد محافظة المنوفية، ومديري إدارات خدمة المواطنين ومركز المعلومات والعلاقات العامة والمكتب الفني والأزمات والأمن بالديوان العام، لمتابعة ما تم من أعمال خلال الفترة من 1/1/2016م حتى 30/11/2016.
واستعرضت اللجنة مؤشرات تحليل الشكاوى ونسب الإنجاز وتقييم دور إدارات خدمة المواطنين بالمراكز والمدن والأحياء، حيث إن أعلى نسبة في إنجاز عدد الشكاوى التي تم فحصها والرد عليها من نصيب مديرية الشؤون الاجتماعية والطب البيطري يليهما التنظيم والإدارة وهيئة الأبنية التعليمية.
وشدد السكرتير المساعد على ضرورة الرقابة الصارمة على الإدارت والمراكز ذات المستوى المنخفض في الاستجابة للرد على الشكاوى، وإحالة المقصرين للتحقيق بعد انتهاء المدة التقديرية لإتمام الخدمة، وحث على أهمية بحث استفسارات وشكاوى المواطنين ومتابعة الوصول إلى حلول لهذه المشكلات، ومتابعة مؤشرات تقييم مستوى الأداء وتقديم الاقتراحات لتحسين وتطوير هذه الخدمة وتبسيط إجراءات أدائها، مؤكدا أن الدولة لديها النية الصادقة لإنجاز الأعمال والارتقاء بالمستوى الخدمي للمواطنين.
