"وزارة التعليم" تحقق المركز الأول في حل مشاكل المواطنين
"وزارة التعليم" تحقق المركز الأول في حل مشاكل المواطنين
حققت وزارة التربية والتعليم، المركز الأول في خدمة المواطنين بديوان عام الوزارة، بالتعاون مع ديوان عام المظالم برئاسة الجمهورية.
استقبلت خدمة المواطنين بوزارة التربية والتعليم، من ديوان عام المظالم 7795 شكوى، خلال شهري فبراير ومارس 2013، وتم الرد على 7717 شكوى بنسبة 99%، وما زال هناك 46 شكوى، تحت الفحص، في حين تم إلغاء 32 شكوى لعدم الاختصاص.
وفي نفس السياق، استقبلت خدمة المواطنين بالوزارة، 19 ألف شكوى، وتم الرد على 8 آلاف شكوى بنسبة 42%.
