التموين: ربط مركز المعلومات بالمحافظات والسماح بتلقي شكاوى البطاقات

01:53 م | الاثنين 26 ديسمبر 2016

أكد اللواء محمد علي مصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، أن إجراءات تطوير الوزارة، تتضمن ربط مركز المعلومات بمديريات التموين و التجارة الداخلية بالمحافظات و القطاعات التابعة و هيئة السلع التموينية و شركات المجمعات الاستهلاكية و شركات الجملة بالمحافظات.

وأوضح مصيلحي، أن ذلك سيتم من خلال مجموعات عمل تم تدريبها حتى يمكن الإبلاغ فورا للجهة الكترونيا بالشكوى الواردة من المواطن عن طريق مركز معلومات الوزارة على الخط الساخن رقم 19280 والذي يتم ربطه مع مركز معلومات مجلس الوزراء و بوابة الشكاوي الحكومية حيث يتم استقبال الشكوى و ارسالها الكترونيا الي جهة الاختصاص لاتخاذ اللازم و يتم ابلاغ المواطن بالإجراءات التي تم اتخاذها.

وأشار إلى أنه يتم التنسيق مع الأجهزة الرقابية و إبلاغها بأي شكاوى خاصة بالسلع و الأسعار حتى يمكن اتخاذ اللازم فورا لضبط الاسواق و مواجهة المتلاعبين و المستغلين و محتكري السلع و خروج حملات فورا لحل الشكوى.

وأضاف في تصريحات صحفية اليوم، أنه سيتم خلال المرحلة القادمة تفعيل خدمات البطاقات التموينية و تلقي الشكاوى الخاصة بها الكترونيا حتى يمكن سرعة الحل و التنسيق مع وزارة الإنتاج الحربي و شركات البطاقات لسرعة حل الشكاوى وإزالة المعوقات.

وطالب الوزير بضرورة التعامل مع شكاوى المواطنين التي يتم تقديمها يدويا، التي يتم تقديمها إلى مركز خدمة المواطنين والعمل على حلها حتى يمكن تشجيع المواطنين على التعامل بإيجابية في الرقابة على الأسواق و مساعدة الأجهزة الرقابية في إعادة الاستقرار و الانضباط إلى الأسواق.