1.6 مليون شكوى وردت للقابضة لمياه الشرب العام المالي الماضي
الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي
قال المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي، إن عدد الشكاوى الواردة للخطوط الساخنة للشركة بلغ 1.6 مليون شكوى في العام المالي السابق تم التعامل معها، كما يوجد 128 مركزاً لخدمة العملاء على مستوى الشركات التابعة، وتم الانتهاء من توحيد تصميمات منافذ خدمة العملاء بـ10 شركات تابعة.
كما يتم التواصل مع جميع وسائل الإعلام لنشر أخبار الشركة، ونفي الشائعات من أجل وصول المعلومات الصحيحة للمواطنين.