بالصور| 5 خطوات تعملها لو عندك شكوى من عيوب تصنيع
بالصور| 5 خطوات تعملها لو عندك شكوى من عيوب تصنيع
رئيس مصلحة الرقابة الصناعية
نقوم يوميًا بشراء سلع مختلفة، وقد نتعرض لغش أو عيوب في المنتج، مع عدم العلم بالجهة المعنية بتقديم الشكوى، وتقدم مصلحة الرقابة الصناعية التابعة لوزارة الصناعة والتجارة، خدمة لتلقي شكاوى المواطنين من السلع.
وترصد "الوطن" في التقرير التالي الخطوات المطلوبة لتقديم الشكاوى على السلع:
1) الدخول على موقع مصلحة الرقابة الصناعية من هنا
2) الضغط على تسجيل الدخول، وملئ البيانات الخاصة بالكود حيث يتم اختيار كود لم يتم اختياره من قبل، وكلمة المرور، واسم العضو، ورقم البطاقة الشخصية، واسم الجهة ورقم التليفون، وعنوان البريد الإلكتروني، ثم الضغط على تسجيل.
3) يتم الضغط على خانة دليل خدمة المواطن، ثم خانة الشكاوى، ثم خانة تسجيل الشكوى.
4)يتم ملء البيانات الخاصة باسم مقدم الشكوى، ورقم البطاقة الشخصية، ورقم التليفون والبريد الالكتروني، واسم المصنع، وعنوان المصنع، ونوع الشكوى سواء كانت ضد عيوب الصناعة أو ضد المنتجات الصناعية المقلدة أو المغشوشة، أو ضد مركز خدمة، أو ضد الخدمات المقدمة من المصلحة، وتفاصيل الشكوى، ثم الضغط على تسجيل.
5) يتم تسجيل الشكوى، ويمكن متابعة الشكوى من خلال الضغط على خانة دليل خدمة المواطن ثم الشكاوى ثم متابعة الشكوى، كما يمكن تعديل الطلب أو حذفه.