«حماية المستهلك» يحيل معرض «رسلان للموبيليا» إلى النيابة

01:03 م | السبت 09 سبتمبر 2017

أحال جهاز حماية المستهلك، معرض رسلان للموبيليا في مدينة نصر، إلى النيابة العامة لعدم الالتزام بتنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز ومخالفة قانون حماية المستهلك.

يأتي ذلك في إطار جهود الجهاز لدعيم وحماية حقوق المستهلك في مواجهة الممارسات الضارة بالأسواق، وتعزيز دور جهاز حماية المستهلك في تطبيق القانون والحفاظ علي صحة وسلامة المستهلكين وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق.

من جهته، قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الإحالة جاءت بسبب رفض المعرض تنفيذ قرار مجلس الإدارة باٍلزام «رسلان للموبيليا» باسترجاع غرفتي الأنترييه والسفرة ورد قيمتهما للشاكية.

وأضاف «يعقوب»، أن قرار مجلس الإدارة كان صدر على ذمة الشكوى رقم 173777 تضرر فيها الشاكي من تعاقده علي تصنيع وتوريد حجرة نوم وسفرة وأنتريه من المعرض محل الشكوى، إلا أن الشاكي وجد بهم عيوبًا تمثلت في اختلاف المواصفات المتفق عليها، وعدم تسليمهم الأنتريه، وعدم مطابقة الألوان المتفق عليها، ووجود عيب بالمرآة الخاصة بحجرة النوم.

وأشار «يعقوب»، إلى أن مجلس إدارة الجهاز أصدر قرارا باٍلزام معرض رسلان للموبيليا باسترجاع غرفتي الأنترييه والسفرة ورد قيمتهما للشاكية، وهو ما امتنعت الشركة عن تنفيذه، وبناء عليه تم احالتها للنيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

ولفت رئيس الجهاز، إلى مخالفة الشركة لنص المواد «24،19،9،6،1»، التي تنص على أنه «على كل معلن أو مورد إمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة، وعلى كل مقدم خدمة إعادة مقابلها أو مقابل ما يكون فيها من نقص أو عيب، في حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة، وعند ثبوت مخالفة للقانون يلزم المخالف بتعديل أوضاع وإزالة المخالفة فورا أو خلال فترة زمنية يحددها مجلس إدارة الجهاز، وأنه من حق المستهلك استبدال السلعة أو إعادتها أو استرداد قيمتها وذلك إذا كانت السلعة بها عيب أو غير مطابقة للمواصفات ويلتزم المورد في هذه الحالة بإبدال السلعة أو إعادتها ورد قيمتها».