تشغيل تجريبي لبرنامج موحد للخدمة المواطنين في المعادي ومصر الجديدة

12:41 م | الثلاثاء 03 أكتوبر 2017

أعلن المهندس عاطف عبدالحميد محافظ القاهرة، بدء التشغيل التجريبي للبرنامج الموحد للخدمات المقدمة للمواطنين بحيي المعادي ومصر الجديدة، لتليهم باقي الاحياء الـ38 تباعا وصولا لربط هذه الخدمة بشبكة الإنترنت في مرحلة لاحقة.

وأشار المحافظ إلى أن الإدارة المركزية للمعلومات وتكنولوجيا الاتصال، قامت بعمل دليل موحد للخدمات المقدمة للمواطنين بالأحياء بعدما تلاحظ أن إجراءات حصول المواطنين على الخدمات، ومقابلها يختلف من حي لآخر، وهو الأمر الذي يعيق ربطها على شبكة الإنترنت، كما تم بالتعاون مع وزارة التخطيط عمل برنامج لأجهزة الحاسب الآلي ليسهل تلقي طلبات المواطنين.

وأشار المحافظ إلى أنه عرض الدليل على وزارة التنمية المحلية، والتي طالبت بدراسته وتقييمه لتعميمه على كل محافظات الجمهورية.

وأكد المحافظ، أن العاصمة مستمرة في تحديث منظومة العمل بالأحياء وإدخال التكنولوجيا الحديثة لها، مشيرا إلى أن المحافظة وضعت برنامجا لتحسين التطبيقات الإلكترونية بالمحافظة بهدف رفع الكفاءة الإدارية، وتحسين أداء الخدمة المقدمة للمواطنين بحيث تصبح لائقة وحضارية وسريعة ودقيقة ومتكاملة باستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية التي تساعد على سهولة الإجراءات، وتحسين الأداء في التعامل بين المواطنين وأجهزة المحافظة، ولإحكام السيطرة وتحسين أسلوب الرقابة بفصل مقدم الخدمة عن طالبها، مع توفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار.

من جانبه، أشار المحاسب سيد بدري، رئيس الادارة المركزية للمعلومات وتكنولوجيا الاتصال، إلى أن الأحياء كانت تقوم بتقديم 61 خدمة تختلف من حي لآخر من حيث المستندات المطلوبة أو الرسوم أو حتى المدة المحددة، لتقديم الخدمة للمواطنين تم دمجها في 50 خدمة تغطي كل طلبات المواطنين المتعلقة بالمباني والمحلات والإعلانات والإشغالات وغيرها من خدمات يطلبها المواطنون.

وأضاف "بدري"، أن المحافظة أعدت دليل تفصيلي يضم كل أنواع الخدمات يشمل الإجراءات والمعايير الخاصة بتقديم الخدمة والرسوم المقررة، والفترة الزمنية المطلوبة لكل خدمة.

ونوّه رئيس الإدارة المركزية للمعلومات وتكنولوجيا الاتصال إلى أنه يجري حاليًا تطوير البرنامج، ليمكن ربط الجهات ذات الصلة بالطلبات المقدمة للأحياء كالدفاع المدني والأمن الصناعي والكهرباء والمياه وغيرها، للتعامل مع الطلب في وقت واحد حتي لا يضطر المواطن للذهاب، لأكثر من جهة ما يوفر وقته وجهده.