الكهرباء: نسبة الخطأ في الفواتير واردة لاعتمادها على العنصر البشري

قال أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إنه يتم استقبال شكاوى المواطنين بشأن الفواتير باستمرار، مؤكدًا أن هناك حرص تام من الوزير على استقبال كل الشكاوى وفحصها، لأن الخطأ وارد حدوثه.

وأضاف "حمزة"، خلال مداخلة هاتفية في برنامج "مساء دي إم سي"، مع الإعلامية إيمان الحصري، على قناة " دي إم سي"، أنه يتم التعامل مع كل الشكاوى بجدية من أجل أن يحصل كل مواطن على حقه، مؤكدا أنه يتم محاسبة كل من تسبب في خطأ.

وأشار إلى أن وزارة الكهرباء تعاقدت مع إحدى الشركات، وسيتم في الوقت الحالي الانتهاء من كل الإجراءات كي تقوم هذه الشركات بقراءة العدادات والكشف عليها، وسيكون هناك رقابة على مستوى أداء تلك الشركات.

وتابع: "دي مصلحة للمواطن والشركة، حيث إن المواطن يدفع ثمن الخدمة المقدمة إليه، كما أن عدم انتظام الإيرادات تسبب عجزا للوزارة، وطالما فيها عامل البشري، تبقى نسبة الخطأ موجودة".

• وزير الكهرباء
• وزير الكهرباء