برلماني يطالب بتغيير أسلوب تعامل الموظفين مع المواطنيين
برلماني يطالب بتغيير أسلوب تعامل الموظفين مع المواطنيين
- استخراج التراخيص
- الإدارة المحلية
- الباعة الجائلين
- الجهات المعنية
- الشباك الواحد
- الطرق العامة
- اللواء محمد
- المحال التجارية
- الموظف العام
- أبو
- استخراج التراخيص
- الإدارة المحلية
- الباعة الجائلين
- الجهات المعنية
- الشباك الواحد
- الطرق العامة
- اللواء محمد
- المحال التجارية
- الموظف العام
- أبو
طالب النائب اللواء محمد صلاح أبو هميلة، عضو لجنة الإدارة المحلية، بتغيير أسلوب وطريقة تعامل الموظفين مع المواطنين الذي يتسبب في عرقلة إصدار التراخيص وتعقيدها.
جاء ذلك خلال اجتماع اللجنة لليوم الثالث على التوالي، لبحث إعداد تشريع موحد لكل ما يتعلق بالمحال التجارية والباعة الجائلين وإشغال الطرق العامة، بحضور ممثلين عن عدد من الوزارات والجهات المعنية.
وقال "أبو هميلة": "موضوع تطبيق نظام الشباك الواحد المعمول به في الاستثمار مينفعش معانا هنا بالنسبة للمحال والتراخيص، لتعدد الجهات المشاركة فيه، والمواطن يواجه تعقيدات وانحرافات عند استخراج التراخيص، لذلك لازم نمط التعامل مع المواطن يتغير، المشكلة ليست في قانون ولا لجان، المشكلة إن المهندس أو الموظف المسئول بيخلي المواطن يكره نفسه ويكره اليوم اللي فكر يقدم طلب لاستخراج تراخيص".
وتابع: "الموظف والمهندس وإحنا كنواب خدامين للمواطن، ممكن يتم تنظيم دورات تدريبية للموظفين الذين يتعاملوا مع المواطنين، لأن أداء الموظف العام في بعض هذه الفئات ليس على المستوى المطلوب لرضا المواطن".
