القومي للاتصالات: إجراءات جديدة لتنظيم اشتراك العملاء في الخدمات

06:39 م | الاثنين 12 فبراير 2018

أكد محمد إبراهيم، رئيس الإدارة المركزية للتراخيص بالجهاز القومي للاتصالات، أن الجهاز وضع إجراءات معينة لتنظيم توجيه رسائل العروض الترويجية لحماية العملاء، أبرزها عدم اشتراك العميل في أي خدمة دون موافقة مسبقة بإدخال كود معين أو رقم ما، مع ضرورة احتواء الرسائل الترويجية على سعر الخدمة، وتذكير العميل بالخصومات من رصيده لصالح هذه الخدمات وكيفية إلغاء الاشتراك فيها مجانا.

وأضاف إبراهيم، في كلمة له بلجنة الاتصالات بالبرلمان، أن نسبة المخالفات فيما يتعلق بالعروض الترويجية انخفضت بنسبة كبيرة، بعد القواعد التي ألزم بها الجهاز شركات الاتصالات، وأصبحت الرسائل منضبطة بنسبة 95% ويتم إرجاع الرصيد للعملاء حال وجود خطأ.