التنمية المحلية تدرب العاملين بخدمة المواطنين على التعامل مع الشكاوى

نظمت وزارة التنمية المحلية دورة تدريبية للعاملين بالإدارة المركزية لخدمة المواطنين لتنشيط العمل وربط بوابة شكاوى مجلس الوزراء ببوابة شكاوى الوزارة.

وحاضر في الدورة التدريبية مسؤولين من مركز معلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء وعدد من مبرمجي الحاسب الآلي بالمركز.

وتمثلت أبرز الموضوعات التي تم التدريب عليها كيفية التعامل مع بوابة الشكاوى الموحدة طبقا للقرار الجمهوري رقم 314 لسنة 2017، وكيفية التعامل مع شكاوى المواطنين وكيفية التعامل مع الشكاوى الداخلية والجهات الفرعية بالوزارة إلكترونياً، والتنسيق المستمر بين مسؤولي خدمة المواطنين بالوزارة والبوابة لمتابعة الشكاوى الواردة بالمحافظات.

ومن جانبه أكد اللواء أبوبكر الجندى ،وزير التنمية المحلية ،على اهتمام الوزارة بسرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بالتنسيق مع مختلف الجهات للتخفيف عن كاهل المواطنين.

• اتخاذ القرار
• الإدارة المركزية
• التنسيق المستمر
• التنمية المحلية
• الحاسب الآلي
• الدورة التدريبية
• اللواء أبوبكر الجندى
• خدمة المواطنين
• اتخاذ القرار
• الإدارة المركزية
• التنسيق المستمر
• التنمية المحلية
• الحاسب الآلي
• الدورة التدريبية
• اللواء أبوبكر الجندى
• خدمة المواطنين