"الزراعة" تستجيب لطلبات المواطنين.. وتتلقى 21807 شكاوى
الزراعة تستجيب لشكاوي المواطنين بنسبة 100 %
تلقى الدكتور عزالدين أبوستيت وزير الزراعة واستصلاح الأراضي تقريرا من المهندس السيد فاروق، مدير عام خدمة المواطنين بالوزارة حول تفعيل منظومة شكاوى المواطنين.
وجاء في التقرير أنه في إطار التعاون المثمر والبناء بين وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي والأمانة العامة لرئاسة مجلس الوزراء، في مجال بحث شكاوى والتماسات المواطنين، وبالإشارة إلى توجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، المتعلقة بسرعة الرد على شكاوى المواطنين المسجلة على بوابة الشكاوي الحكومية.
واستكمل التقرير أن موقف الشكاوي منذ 1 يناير 2011 وحتى 18 فبراير 2019 إجمالي عدد الشكاوى 21807 كالتالي:
عدد الشكاوي الجارية: 21797
عدد الشكاوي المنتهية: 20870
نسبة الاستجابة: 100%
نسبة الإنجاز: 95.7%
وبالنسبة للشكاوى التي لم يتم الرد عليها جاري متابعتها عن طريق عمل استعجالات للجهات المرسلة لها، وذلك حتى يتسنى الرد على منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء.