مدير «تأمين صحي الشرقية» ينفي امتناع موظفة عن تسجيل الحالات

09:42 ص | الأحد 10 مارس 2019

تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي، مقطع فيديو عن امتناع موظفة بمركز الكبد بالشرقية، عن تسجيل الحالات، وأنها تدفع المرضى للجلوس على الأرض.

ومن جانبه، قال الدكتور جمال سلامة مدير فرع التأمين الصحي بالشرقية، إنه فور علمه بتداول الفيديو على مواقع التواصل الاجتماعي انتقل إلى مقر المركز للتحقق من صحته، مشيرا إلى أنه تبين أن الموظفة لم ترتكب أي أخطاء وأن المقطع التقط وقت استقبال أعداد كثيفة وتنظيم حركة الإقبال.

وأضاف، في تصريح لـ"الوطن"، أن فرد الأمن نظم المرضى في طوابير ودخل عدد منهم إلى مكان التسجيل ونظرا لعدم اتساع المكان لاستيعاب جميع المترددين أغلق الباب تمهيدا لاستلام أوراق التسجيلات من المرضى والاستعداد لاستقبال آخرين، فيما صورت إحدى الفتيات المترددة رفقة والدها المريض المقطع مدعية عدم تقديم الخدمات للمرضى على خلاف الحقيقية.

وفي السياق ذاته، قالت الدكتورة نرمين محمد فؤاد منسقة حملة 100 مليون صحة بالتأمين الصحي بالشرقية، إن المركز يستقبل نحو500 حالة يوميا منذ إنطلاق المبادرة بالإضافة لـ250 حالة من منتفعي التأمين الصحي بخلاف حضور ذويهم الذين يصطحبوهم للمركز.

وأشار إلى أن مساحة المركز لا تستوعب كل هذه الحالات ولذلك يجرى الاجتهاد في عملية التنظيم منعا لحدوث تدافع حرصا على صحة المرضى وضمان عدم تعرضهم لأي خطر بخاصة كبار السن.

وأضافت أنه في يوم واقعة تصوير الفيديو، توافد على المركز نحو 1500 مريض وذويهم وعند فتح الباب حدث تدافع كثير لرغبة كل مريض في إنهاء الإجراءات مبكرا، وجرى التعرض للعاملين بالمركز بالاعتداء وتكسير بعض محتويات المركز، مما اضطر مدير المركز للاستعانة بالشرطة في محاولة للسيطرة على الموقف وكذلك جرى الاستعانة بفردي أمن من فرع التأمين الصحي لضمان استمرار تقديم الخدمة، وأثناء ذلك وفي وجود أفراد الأمن تواجدت إحدى مرافقي المرضى وتعرضت للموظفة بالسب والقذف ثم صورت الفيديو للتشهير بالمركز والموظفة على الرغم من حصول والدها على الخدمات وإنهاء الإجراءات اللازمة له.

ولفتت إلى أنه من المفترض أن تكون ساعات العمل من التاسعة صباحا وحتى الرابعة عصرا، إلا أن الموظفين والأطباء يتواجدون حتى التاسعة والعاشرة مساء.

وأوضحت أن المركز يستقبل الحالات وتسجل على النظام وعرضها على اللجنة الاستشارية لإقرار التحاليل والأشعة المطلوبة للمريض ثم العودة لأخذ قرار العلاج والصرف، ولمدة 3 أشهر ثم العودة لعمل تحليل الدم الشامل مرة أخرى.

وأوضح الدكتور سامح عبد المنعم مدير مركز الكبد، أن الفيديو الذي نشر على مواقع التواصل "مجتزأ"، مشيرا إلى أنه جرى التطاول على الموظفة من قبل مصورة الفيديو، كما أن مساحة المكان الضيقة وكثرة إعداد المرضى وذويهم واستخدام المقاعد يدفع البعض إلى الجلوس على الأرض.

يشار إلى أن أعداد المواطنين الذين وقع الكشف الطبي عليهم في حملة 100 مليون صحة بالشرقية وصل لأكثر من مليون مواطن ومواطنة حتى الآن، واستقبلت وحدة الفيروسات الكبدية بالأحزاب وفاقوس وههيا وعدد من المستشفى أعداد من المرضى وصرف الدواء لبعصهم حسب وكيل وزارة الصحة بالشرقية الدكتور هشام مسعود.