كيف تنهي خناقة مع مديرك بطريقة دبلوماسية؟.. الإجابة في 5 خطوات

02:41 م | الأحد 24 مارس 2019

أحيانا كثيرة يتعرض الموظف لمشاجرة مع أحد زملائه أو المدير، وهو ما يحدث مشكلة كبيرة وتوتر في العلاقة.

ويقدم مصطفى خليفة استشاري تطوير الأعمال لـ "الوطن" نصائح لكيفية إنهاء المشاجرة بينك وبين زميل لك أو المدير نفسه، بطريقة دبلوماسية وذكية حتى لا تحدث مشكلة لك.

أولاً.. أفضل شيء أنك لا تصل لمرحلة الخلاف من الأساس وتحاول معالجة الموضوع أو توصل لحل يرضي الطرفين قبل أن يتطور الأمر ويتحول لمشاجرة، لابد أن تكون ذكي ولا تجعل الموضوعات تتطور منك.

ثانيا.. تكون ذكي في اختيار المعارك التي تواجهك، إذا كنت تعلم من البداية أن المشكلة في حال تصاعدها سوف تكون أنت الشخص الخطأ وتخسر معركتك، عليك تجنبها من الأول: "اختار خناقاتك اللي هتكون كسبان في أخرها".

ثالثا.. في حال دخلت في مشاجرة ووجدت نفسك ستكون مخطأ، حاول أن تمتص غضب مديرك أو زميلك، وافهم ما دوافعه وسبب عصبيته وحاول تحتوي الموقف من خلال علاج الأسباب الجذرية وليست الأعراض، وتكلم في الحلول التي ستنهي المشكلة من الأخر، ولا تدخل في حديث من قال ولماذا و"اشمعنى": "يعني الحاجات اللي هتزود حدة النقاش مش هتهديه".

رابعا.. إذا كان مديرك من النوع العصبي، فحاول أن تنهي المناقشة بـ"ألطف" طريقة ممكنة بدون "نرفزة"، وتأجيل التحدث في المشكلة نفسها لأنه حينها لا يسمع الحلول، وأطلب منه المناقشة في وقت لاحق، ثم من الممكن العودة له فيما بعد للحديث معه، مهم جدا أن يكون الحديث بدون عصبية للوصول لحل.

خامسا.. كن موضوعي واستدل بحقائق ليس آراء، وأيضا لابد أن تكون المناقشة بدون "عصبية" والكلام موضوعي.