"زعزوع": حفظ شكاوي الحج والعمرة عقب 60 يوما على انتهاء الرحلة
"زعزوع": حفظ شكاوي الحج والعمرة عقب 60 يوما على انتهاء الرحلة
وافق هشام زعزوع، وزير السياحة على حفظ شكاوى الحج أو العمرة التى ترد لقطاع الشركات السياحية بالوزارة، عقب مرور 60 يومًا على تاريخ عودة الرحلة أو انتهاء الموسم المتعاقد عليه مع الشاكى، وذلك بسبب قيام بعض الأطراف المشاركة في موسم العمرة أو الحج بتقديم شكوى تتعلق بالموسم بعد انتهائه بفترة تتجاوز عدة أشهر، وهى الفترة التى تكون الشركات قد أبرمت تعاقدات جديدة مع المواطنين من راغبى أداء فريضتى الحج والعمرة، وكذا مع كافة الجهات ذات الصلة برحلات الحج والعمرة مثل الوكيل السعودى والشركات الناقلة للرحلات وغيرها وذلك بعد تأكدها من عدم تقديم شكاوى ضدها بمرور تلك الفترة على انتهاء الموسم.
