"الإسكان" تطلق خدمة تلقي طلبات نقل الحالات المرضية في أدوار الوحدات
وزير الاسكان
أعلن الدكتور عاصم الجزار وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، قيام صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إطلاق خدمة تلقي طلبات التعديل من دور إلى دور للحالات المرضية فقط، عبر البوابة الإلكترونية لمركز خدمة المواطنين، من خلال الرابط التالي:(https://cservices.shmff.gov.eg).
وجاءت الخدمة في إطار تفعيل منظومة التحول الرقمي للخدمات التي يوفرها الصندوق للحاجزين بمشروع الإسكان الاجتماعي، من أجل التيسير على المواطنين.
من جانبه قالت مي عبدالحميد الرئيس التنفيذي للصندوق، إن شرط قبول الخدمة عدم قيام العميل باستلام الوحدة السكنية المُخصصة له، وتوافر وحدات سكنية بالمشروع، موضحة أنه يجب على العميل تقديم المُستندات المطلوبة الدالة على الحالة المرضية، بحيث يجرى التعديل من الدور الأرضي إلى الدور الأخير، أو العكس.
وأشارت إلى أنه جرى إتاحة فيديو توضيحي لشرح الخدمة على البوابة الإليكترونية داخل صفحة الطلبات بمركز خدمة المواطنين، بحيث يجرى تحميل نموذج طلب التعديل والإقرار، وإعادة تحميله مرة أخرى بنفس الموقع بعد تحرير الطلب.
وأوضحت أنه جرى توقيع الإقرار بخط اليد، وفي حالة قبول الطلب بعد دراسته يشترط التوجه لأحد مكاتب البريد المميكن لسداد رسوم جدية التحويل 35 جنيها بواسطة صاحب الطلب، على أن يقوم العميل بتقديم إيصال سداد مقدم الحجز لموظف البريد للإطلاع عليه، مشيرة إلى أنه لا يُعتد بأي طلب مخالف لتلك الشروط.
وأكدت أنه جرى إغلاق تلقي تلك الطلبات من خلال مكتب خدمة المواطنين بالوزارة، ومراكز الخدمة التابعة للصندوق، ولن يجرى النظر إلا للطلبات التي تقدم من خلال الموقع الإلكتروني، وعلى من يرغب بمعرفة المزيد من التفاصيل، الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز خدمة عملاء الصندوق (5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي) من الساعة التاسعة صباحاً وحتى التاسعة مساءً طوال أيام الأسبوع عدا يوم الجمعة.