"شعاع": مسؤوليتنا تقتصر على قراءات عدادات الكهرباء فقط
شعاع تؤكد أن إصدار الفواتير مهمة شركات توزيع الكهرباء
قاريء عدادات الكهرباء
أعلنت شركة شعاع، المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، أن مسؤولية الشركة تقتصر على إحضار قراءات لعدادات الكهرباء، وإرسالها لشركات التوزيع، وينتهي دورها عند هذه المرحلة، أما فيما يخص عملية إصدار الفواتير، ليس لها علاقة نهائيا بالشركة.
وقالت "شعاع" في بيان لها، إن نظام العمل بالشركة، يعتمد على التقاط صورة لعداد الكهرباء منذ 7 أشهر، وإرسال صورة العداد للإدارات بشركات توزيع الكهرباء، لضمان إحضار قراءات سليمة بنسبة 100%، مؤكدة أن نسبة الخطأ فى القراءات التي تحضرها الشركة، لا تتعدى 3 في الألف.
وأشارت "شعاع"، إلى أنه بالنسبة لما يتردد بوجود شكاوى من المواطنين، بسبب عدم التزام كشاف شركة شعاع بأخذ القراءات فى موعدها، فأن الشركة على استعداد لتوفير صور عدادات الكهرباء الخاصة بأى مشترك منذ 7 أشهر، ليتمكن الشاكي من الإطلاع عليها، والاطمئنان بأن القراءات التي ترسلها لشركات توزيع الكهرباء فعلية، وتعبر عن الاستهلاك الفعلي للمشترك.
وأكدت الشركة، أنها تحرص على تطوير نظام العمل الداخلي بشكل مستمر، لافتة إلى إطلاق التطبيق المجاني "القارئ الذكي لعداد الكهرباء"، وذلك لضمان الاستمرارية فى إحضار قراءات سليمة وحقيقية، حفاظا على حق المواطن والدولة معا، كما تعتمد على مبدأ الثواب والعقاب للعاملين بالشركة، وعدم التهاون مع أى مقصر فى حق المواطن.