حماية المستهلك: "أسبوع صديق المستهلك" ساهم في حل 1970 شكوى اليوم
عبدالمعطي: "مبادرتنا وطنيه تهدف لتفاعل أكبر مع المواطنين والعمل لحلها"
اللواء راضي عبدالمعطي
قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مبادرة "أسبوع صديق المستهلك" إحدى المبادرات، ضمن سلسلة المبادرات التي أطلقها الجهاز لحل مشكلات المواطنين في عمليات البيع والشراء بكافة محافظات مصر: "بنحل المشكلات على أرض الواقع، ودي مبادرة وطنية أطلقها الجهاز للتفاعل بشكل أكبر مع المواطنين والعمل على حلها، وتم حل 1970 شكوى منذ الصباح وحتى الآن".
وأضاف "عبدالمعطي" خلال مداخلة عبر "الفيديو كونفرانس" ببرنامج "الحياة اليوم" والذي تقدمه الإعلامية لبني عسل، والمذاع على فضائية "الحياة"، أن المبادرة تستهدف حل مشكلات المواطنين على مستوى الجمهورية حيث يعمل الجعهاز باستقبال المشكلات على مدار الساعة ولمدة 7 أيام في الأسبوع، موضحا أن ذلك الأسبوع يشمل كافة أنواع الشكاوي تحت سقف واحد ولمدة 7 أيام مع الحل الفوري للمشكلة: "المشكو في حقهم موجودين في الجهاز حاليا ولمدة أسبوع لاتخاذ القرارات الفورية لحل تلك الأزمات التي تواجه المواطنين".
وأكد أن المبادرة تستهدف تحقيق ما تصبو إليه القيادة السياسية بحل أسرع لمشكلات المواطنين، وإجبار الشركات على الالتزام بحل تلك المشكلات لتوفير الأمان للمواطنين، مشيرا إلى أن هناك فكرًا جديدًا ومنظومة عمل جديدة ومتكاملة، هدفها في النهاية حفظ وصيانة حقوق المستهلك وضمان إعادة الحق له.