لحاجزي شقق الإسكان الاجتماعي.. خطوات تقديم تظلم بسبب «مكان الحجز»
وحدات الاسكان الاجتماعى بالمدن الجديدة.. صورة أرشيفية
يتسائل عدد من حاجزي شقق الإسكان الاجتماعي، عن أسباب عدم مطابقة الشروط ورفض طلبات الحصول على وحدة سكنية، ويعود سبب عدم مطابقة شروط الحجز في أغلب الأحيان إلى عدم تدوين العميل رغبة الحجز الموجودة في كراسة الشروط، حيث أن داخل كراسة الشروط في الصفحة رقم 21 توجد استمارة الحجز، يجب كتابة المحافظة والمدينة في أول الصفحة والتي تم تظليلها باللون الأخضر.
ويتم كتابة المحافظة الموجود بها المدينة، والمدينة المراد الحجز بها كما هي مكتوبة في كراسة الشروط، لو يريد المتقدم الحجز في مدينة حدائق العاصمة لابد أن يكتبها هكذا «مدينة بدر - حدائق العاصمة».
ويتسائل العديد من حاجزي شقق الإسكان الاجتماعى، غير المنطبق عليهم، والذين لم يقوموا بتدوين رغبة الحجز الموجودة فى كراسة الشروط، عن كيفية تقديم تظلم، بعد كتابة رغبة الحجز.
وخلال السطور التالية، ترصد «الوطن» خطوات تقديم طلب تظلم لشقق الإسكان الاجتماعي.
خطوات تقديم طلب تظلم لشقق الإسكان الاجتماعى بعد كتابة رغبة الحجز
1- يقوم العميل بزيارة الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.
2- الضغط على تقديم طلب تظلم.
3- ثم بعد ذلك يتم كتابة سبب التظلم، والبيانات الجديدة.
4- ثم تحميل ملف الأوراق المطلوبة بصيغة الـpdf، ولا يزيد عن 2 ميجا.
5- ثم الضغط على تقديم تظلم، وانتظار النتيجة على نفي الرابط.
وحدد صندوق الإسكان الاجتماعي يوم الأحد 18 من أبريل الجاري، آخر موعد لقبول طلبات التظلم، كفرصة أخيرة لاستيفاء المستندات المطلوبة وغير المكتملة لتعديل موقف الحاجزين المتقدمين للتظلم، من غير منطبق إلى منطبق.
ويتم إرسال طلب التظلم إلكترونيًا فقط، كما أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، عن طريق إدخال الرقم القومي للحاجز غير المنطبق عليه الشروط صاحب الطلب على الرابط «https://cservices.shmff.gov.eg/complaints»، مرفقًا به المستندات المطلوبة.
وسيقوم الصندوق بدراسة التظلم المرسل ومراجعة المستندات والبيانات المطلوب استكمالها، ونشر النتيجة فورًا أو بعد انقضاء شهر من غلق باب التظلم كحد أقصى.