"حماية المستهلك" يحيل شركة بيع وصيانة أجهزة تكييف للنيابة بسبب "الإعلان المضلل"

أحال جهاز حماية المستهلك شركة لخدمات التكييف والتبريد في زهراء مدينة نصر إلى نيابة قسم ثان مدينة نصر؛ نظرًا لتعمد إمدادها المستهلك بمعلومات مضللة عن كونها وكيلًا معتمدًا لأجهزة التكييف ماركة يونيون إير وأمريكول. وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز تلقَّى شكوى ضد الشركة المشكو في حقها تضرر فيها الشاكي من تعاقده مع الشركة على القيام بالصيانة السنوية لأجهزة التكييف الخاصة به باعتبار أن الشركة أحد الوكلاء المعتمدين، إلا أن الأجهزة تعطَّلت بعد الصيانة بأيام قليلة وبالاتصال بالشركة ماطلته فى الإصلاح. وأشار يعقوب إلى أن الجهاز باشر التحقيق في الشكوى، وتمت مخاطبة الشركة صاحبة العلامة التجارية للاستعلام عن مدى صحة ما تدعيه الشركة المشكو في حقها من خلال المحررات الصادرة عنها والفواتير بأنها وكيل معتمد للعلامات التجارية يونيون إير وأمريكول، وأفادت الشركة العالمية لصناعة التكييف والأجهزة الكهربائية أن الشركة المشكو فى حقها ليست من الوكلاء أو الموزعين ولم يتم التعامل معها نهائيًا وليس لها الحق في استعمال أي علامات تجارية تخص الشركة. وقال يعقوب إنه لما كانت المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 تنص على التزام كل مورد ومعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لديه أو وقوعه في خلط أو غلط، وحيث تبين للجهاز تعمد الشركة المشكو في حقها تضليل المستهلكين فقد تم إحالتها إلى النيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدهما لمخالفتها المواد 1، 6، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والمادتين 16، 17 من اللائحة التنفيذية.