قنديل في جولة مفاجأة لديوان مظالم مجلس الوزراء: سنقضي على الروتين

قام الدكتور هشام قنديل، رئيس مجلس الوزراء، بزيارة مفاجئة لقطاع ديوان عام المظالم بمقر رئاسة مجلس الوزراء، واستقبل المواطنين المتظلمين بنفسه واستمع إلى شكواهم، وتفقد المكاتب التي تقوم بخدمة المواطنين، وشدد على التعامل مع المواطنين بكل احترام وتقدير، والعمل على توفير سبل الراحة أثناء استقبالهم وتلقي شكواهم، والاستماع الجيد لهم وتوفير الحلول المناسبة من خلال التنسيق مع الجهات المعنية. وحرص على أن يكون بكل وزارة وهيئة ديوان عام للمظالم يستقبل المواطنين ويقوم بحل مطالبهم، ويرفع تقارير له بالمطالب التي تم الاستجابة لها وعددها وحصر ما لم يتم الاستجابة له وتصنيفه. وقد أكد قنديل في تصريحات لـ"الوطن" أنه سيعمل على القضاء على الروتين الموجود في المؤسسات الحكومية ولن يسمح أي أن يهان مواطن أثناء تقديم شكوى أو مظلمة في أي منشأة حكومية وأنه يطلع يوميا على الشكاوى التي تصل إلى مقر مجلس الوزراء ويبلغ المختصين بالعمل على حلها. وقد علمت "الوطن" أن ديوان مظالم مجلس الوزراء يستقبل يوميا ما بين 700 و100 شكوى 90% منها متعلق بطلب وظائف أو شكوى من فصل من وظيفه أو طلب مسكن.