نسبة الفشل فى بدء مكالمات شبكات المحمول تتجاوز المسموح به لدى الشركات

كشف التقرير ربع السنوى، الصادر عن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، حول أداء شبكات المحمول الثلاث خلال أشهر يوليو وأغسطس وسبتمبر 2014، عن زيادة نسبة الفشل فى بدء المكالمات للشركات الثلاث على الحد المسموح به فى الترخيص؛ حيث وصلت هذه النسبة فى «اتصالات مصر» إلى 2٫3% فى مناطق شرق وجنوب القاهرة، وفى «موبينيل» وصلت النسبة إلى 4٫1% فى منطقة دهب، وفى «فودافون» وصلت النسبة إلى 3٫4% فى بنها و3٫1% فى دمياط و4٫7% فى المحلة و2٫1% فى المنصورة و5٫6% فى شبين الكوم، فى حين أن المسموح به فى الترخيص للشركات الثلاث هو 2% فقط. أما فى معيار نسبة فشل إتمام المكالمة، فكشف التقرير أن هذا الأمر وصل فى «اتصالات مصر» إلى 2٫5% فى شرق القاهرة و2٫2% فى وسط القاهرة و2٫6% فى جنوب القاهرة، وفى «فودافون» وصلت النسبة إلى 3٫9% فى دمياط و3٫2% فى كفر الشيخ و2٫2% فى الفيوم، فى حين أن المسموح به فى الترخيص هو 2% فقط. وفيما يتعلق بخدمة البيانات، أشار التقرير إلى أن الشركات الثلاث لم تتعدَّ الحد المسموح به فى خدمات نقل البيانات وجاءت نسبتها متفاوتة فى المحافظات. من جانبها، أكدت الشركات أن هناك مشاكل خارجة عن سيطرتها أثرت بشكل سلبى على الخدمة، وعلى رأسها تخفيف الأحمال الكهربائية وحدوث بعض الأعطال فى كابلات الوصل التى أثرت بدورها فى تدنى جزء من مستوى جودة الخدمة فى بعض المناطق.