الخط الساخن لـ«بوتاجازكو»: الأنبوبة بـ13 جنيه.. والمكالمة بـ20

طابور ممتد تتخلله عبارات السباب والتذمر، بسبب مزاحمة حراس عقارات منطقة حدائق الأهرام للسكان من أجل الحصول على «أسطوانة بوتاجاز» ممتلئة، يبيعها الحراس بأسعار باهظة، استغلالاً للأزمة الممتدة منذ أكثر من أسبوعين. أما الخط الساخن لخدمة «بوتاجازكو» فإنه مشغول دوماً أو لا يجيب، وبات سوق «الأسطوانات» يديره حراس العقارات. «أمنية خليل»، ربة منزل، إحدى سكان البوابة الثانية فى حدائق الأهرام، تشرح جانباً من مأساتها قائلة: «كلمت الخط الساخن 19492 لخدمة بوتاجازكو، وبقالى أسبوعين محدش رد عليا، ولا عارفة أطبخ ولا أحمى الأولاد بمياه ساقعة فى الشتاء». أكثر من 450 أسطوانة سبق أن أرسلها المستودع لمخزن الأنابيب فى منطقة «الحدائق» لكنها نفدت بسرعة، لصالح حراس العقارات. 70 جنيهاً هو السعر الذى عرضه حارس أحد العقارات على «أحمد خليفة»، أحد سكان المنطقة، لكن المهندس الأربعينى رفض قائلاً: «يعنى تبقى الأنبوبة قدام عينى بـ10 جنيه وأروح أجيبها بـ70، ده ابتزاز. «الوطن» أجرت اتصالاً هاتفياً بـ«الخط الساخن» الخاص بشركة «بوتاجازكو» لخدمات استبدال أسطوانة الغاز مقابل 13 جنيهاً، بعد محاولات السكان الاتصال دون جدوى، وقال أحدهم: «اتكلمت بحوالى 20 جنيه.. وبرضه محدش عبرنا».. وكان رد خدمة العملاء لتلقى الشكاوى: «إحنا بنحاول نستوعب المكالمات ونوصل الأنبوبة فى خلال يومين إلى 3 من تلقى الشكوى والتأخير سببه الضغط على الخدمة ونقص الأسطوانات».