«التنمية الإدارية» تطلق مركز اتصال لشكاوى الحجاج

قال الدكتور أحمد سمير، وزير التنمية الإدارية، إن الوزارة بدأت أمس تشغيل مركز الاتصال الحكومى رقم «19468»، لتوفير المعلومات المحدثة عن مواعيد رحلات الحج، ذهاباً وعودة، وأماكن سكن الحجاج فى كل من مكة والمدينة والمشاعر المقدسة، لأكثر من 50 ألف حاج، بالإضافة إلى توفير المعلومات المحدثة عن حالات الإصابة والوفيات، بالتعاون والتنسيق مع وزارة الصحة، مشيراً إلى أنه يعمل على تلقى شكاوى واستفسارات الحجيج يومياً من 9 صباحاً حتى 10 مساء طوال أيام الأسبوع. وأوضح الوزير أن مركز الاتصال يتابع الشكاوى المقدمة من الحجاج مع الجهات المعنية، ويعاود الاتصال بالشاكى حتى يتم حل مشكلته، وذلك من خلال نقاط الاتصال المتاحة على مدار 24 ساعة مع وزارتى السياحة والتضامن الاجتماعى.