مدير مستشفى حكومى ببنى سويف يعلق لافتة بأرقام هواتف الأطباء

«أرقام هواتف الأطباء مش سر حربى على المرضى»، بهذه الكلمات بدأ الدكتور معتز الصيفى، مدير مستشفى الفشن المركزى ببنى سويف، حديثه معنا حول اللافتة التى علقها بمدخل المستشفى، والتى تضمنت أرقام هواتف الأطباء الخاصة، حتى يتواصل معهم المرضى. وأضاف «الصيفى»: تلقيت فور تعيينى مديراً للمستشفى، شكاوى متعددة من المرضى لصعوبة تواصلهم مع الأطباء ورؤساء الأقسام، فقمت بتعليق لافتة كبيرة بمدخل الاستقبال بالمستشفى تتضمن اسم الطبيب وتخصصه ورقم هاتفه الخاص، حتى يتمكن المريض من الاتصال المباشر بالطبيب المختص أو رئيس القسم. وتابع: اللافتة سهّلت أيضاً الاتصال بين الأطباء من الأقسام المختلفة، بدون تدخل الإدارة، فهناك بعض العمليات الجراحية التى تحتاج إلى أكثر من تخصص، وقتها بإمكان الطبيب استدعاء التخصص المطلوب هاتفياً دون الرجوع للإدارة أو الاتصال غير المباشر. وأكد «الصيفى» أنه عرض الفكرة قبل تنفيذها على بعض الأطباء بالمستشفى، وفوجئ برفضهم وتعاملهم مع أرقام الهاتف، وكأنها سر من أسرار الدولة، فأصر على موقفه، وفاجأهم بوضع اللافتة باستقبال المستشفى بعد عرض الأمر على الدكتور علاء عزت، وكيل وزارة الصحة بالمحافظة، والذى أبدى موافقته وأشاد بالفكرة. وقال مدير المستشفى إن الفكرة لاقت استحسان المرضى، وحمّلت كل رئيس قسم بالمستشفى مهام عمله بشكل مباشر، لأن المريض يستطيع إبلاغه بشكواه ضد أى طبيب بشكل مباشر. من جانبها، قالت نيرمين محمود، المتحدث الإعلامى لمديرية الصحة بالمحافظة إن الهدف من الفكرة تسهيل تقديم الخدمة الطبية للمرضى والتواصل مع الأطباء بسهولة.