الموجه الإقليمي لـ مايكروسوفت: موظف جديد سبب الأزمة التقنية العالمية
الموجه الإقليمي لـ مايكروسوفت: موظف جديد سبب الأزمة التقنية العالمية
شهدت عددا من المؤسسات العاملة بأنظمة تشغيل شركة «مايكروسوفت» عالميا مشكلة تقنية كبرى، بالأمس، أثرت في المطارات وعددا من المستشفيات وتوقفت حركة الملاحة الجوية ببعض المطارات، لتعلق شركة «مايكروسوفت» على ما حدث، بأنّها ستقوم بإجراءات عاجلة لمواجهة تداعيات الخلل بالنظام عالميا.
الموجه الإقليمي للشركة: تحديث جديد السبب
من جانبه، يقول الدكتور مهندس أحمد بهاء، الموجه الإقليمي لشركة مايكروسوفت في الشرق الأوسط وإفريقيا، إن الخلل التقني الذي شهدته الشركة بالأمس، كان سببه إصدار تحديث جديد من قبل إحدى الشركات العاملة بنظام التعهيد لأنظمة برامج الحماية مع شركة مايكروسوفت، غير أن أحد المبرمجين الجدد في شركة التعهيد المسؤول عن رفع البرامج على أنظمة التشغيل التابعة لمايكروسوفت وقع في خطأ تقني، أدى لحدوث خلل في كل الأجهزة العاملة بنظم مايكروسوفت.
وأضاف «بهاء»، في تصريح خاص لـ«الوطن»، أن المشكلة أثرت في أنظمة التشغيل العالمية التابعة لشركة مايكروسوفت، أما بالنسبة للأنظمة غير الأصلية فلم تصبها أي مشكلات تذكر، مشددا على أن ما حدث من مشكلات تقنيه في المطارات أو المستشفيات يعد خطأ تقني وقع فيه المبرمجين في تلك الأماكن، حيث أن أي تحديث تقوم به شركة مايكروسوفت لا يتم تطبيقه بتلك السرعة في نفس اللحظة، «المؤسسات اللي حصل لها مشكلة بسبب غلط عند الـIT بتاعها، لأن مفيش حد بيعمل أبديت ويشغل على طول».
بهاء: المشكلة قد انتهت بالفعل حاليا وعاد كل شيء لطبيعته
وأوضح الموجه الإقليمي، أن المشكلة قد انتهت بالفعل حاليا وعاد كل شيء لطبيعته، غير أن ما حدث قد أثر على الأنظمة السحابية للشركة الأم والبيانات عليها بشكل طفيف.
وأكد أحمد بهاء أن نظام التشغيل التابع لمايكروسوفت دائما ما يشدد على المستخدمين الجدد بالالتزام بما يسمي بـ«تشيك ليست»، غير أن أغلب المطارات لا تتبع ما تمليه عليهم الشركة، وبالتالي كان التأثير مباشر كما حدث في مطار دبلن الإيرلندي، ذلك لأنه لا يملك نظم إجرائية قياسية تساعده على تجاوز مثل تلك العقبات.
وشدد على أن هذا الأمر يعد شئ غير طبيعي، ذلك لأنه لا توجد مؤسسة على وجه الأرض تضمن تشتغيل انظمتها بنسبة 100%، ولكن تضمن شركة مايكروسوفت لعملائها نظم تشغيل تسمي «99999» -خمس تسعات-، ثم تقوم ببيع «الهارد ووير، السوفت وير» ومن ثم يخرج الضمان الخاص بالشركة.
