مجلس الوزراء يكشف جهود تطوير مطار القاهرة والارتقاء بمستوى الخدمات للمسافرين
مجلس الوزراء يكشف جهود تطوير مطار القاهرة والارتقاء بمستوى الخدمات للمسافرين
نشر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء فيديو عبر حساباته على منصات التواصل الاجتماعي، استعرض من خلاله جهود الدولة في تطوير مطار القاهرة الدولي، وذلك ضمن خطة شاملة لتطوير المطارات المصرية، التي شهدت تطورًا ملحوظًا في مختلف الجوانب، وعلى رأسها مطار القاهرة الدولي، الذي يُعد أحد أكبر المطارات في الشرق الأوسط وأفريقيا، والبوابة الرئيسة لدخول مصر؛ إذ خضع المطار لعمليات تطوير وتحديث مستمرة ليواكب أحدث المعايير العالمية.
نقلة نوعية في مرافق مطار القاهرة
ويشهد المطار حاليًا نقلة نوعية في مختلف مرافقه وخدماته، من خلال خطة تطوير متكاملة، تشمل التوسع في البنية التحتية، وتحديث أنظمة التشغيل، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
وخلال الفيديو، أوضح اللواء طيار جمال الجندي، مستشار رئيس مجلس الإدارة للعمليات بمطار القاهرة الدولي، أن المطار يُعد من أوائل المطارات المصرية الحاصلة على شهادة «الأيزو» في مجالات الجودة، والبيئة، والسلامة والصحة المهنية.
وأشار «الجندي» إلى أنه جرى تزويد المطار بشاشات تفاعلية لعرض تفاصيل الرحلات كافة، بهدف تحسين تجربة المسافرين، وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة لهم، بالإضافة إلى تدشين خدمة إنهاء إجراءات السفر ذاتيًا «Self Check - in»، لتسهيل وتسريع إجراءات السفر على المسافرين ومنع التكدس، لمواكبة أحدث المطارات العالمية.
مطار القاهرة يقدم العديد من الخدمات للركاب
وأكد مستشار رئيس مجلس الإدارة للعمليات بمطار القاهرة الدولي أن المطار يقدم العديد من الخدمات للركاب، خاصة ركاب «الترانزيت»، ومنها الكافيتريات، و«كبسولات النوم»، وهي خدمة جديدة وفرها المطار لركاب رحلات الترانزيت.
ولفت إلى أن مطار القاهرة يضم خدمة القطار الآلي، وهي خدمة مجانية تتيح للركاب التنقل بين مختلف صالات المطار، بالإضافة إلى خدمة «شاتل باص»، التي تمكنهم من الوصول لمباني المطار كافة بسهولة دون أي رسوم، ويستغرق زمن التقاطر بين الأتوبيسات نحو 15 دقيقة، ما يسهم في تسهيل حركة الركاب.
من جانبه، أوضح اللواء أيمن عبد الفتاح، رئيس قطاع الأمن بمطار القاهرة الدولي، أنه تم إجراء توسعات في المدخل المقابل لصالة السفر رقم (3)، ليضم 3 حارات، بالإضافة إلى 3 حارات خارجية، الأمر الذي ساهم في تيسير حركة دخول الركاب إلى الصالة.
وأكد «عبد الفتاح» أن شركة ميناء القاهرة الجوي تحرص على تقديم خدمات مخصصة لذوي الهمم، من بينها إنشاء أماكن لإنزالهم أمام صالة السفر، بالإضافة إلى توفير نقاط خدمة مخصصة لهم لإنهاء إجراءات سفرهم، بما يضمن سهولة حركتهم وتنقلهم.
الركاب يعبرون عن رضاهم بمستوى الخدمات
وأعرب عدد من الركاب من مختلف الجنسيات عن رضاهم بمستوى الخدمات المقدمة في مطار القاهرة الدولي، مؤكدين أن المطار يشهد تطورًا ملحوظًا في كفاءة التشغيل وجودة الأداء، بما يضاهي أكبر المطارات العالمية، كما أشادوا كذلك بكفاءة العاملين وحسن تعاملهم، وسلاسة وسرعة إنهاء إجراءات السفر والوصول، إلى جانب توافر صالات انتظار واستراحة متميزة، وخدمة عملاء تتميز بالاحترافية العالية.
وأشار الركاب إلى أن تجربة السفر عبر مطار القاهرة، أصبحت أكثر تنظيمًا ومرونة، في ظل الحرص الدائم من إدارة المطار على توفير بيئة مريحة تلبي احتياجات جميع فئات المسافرين، مشيرين إلى أن مستوى الخدمات الحالي يعكس نقلة نوعية في تحسين تجربة الركاب بشكل شامل.
