شهدت شركات الاتصالات الأربع في مصر طلبًا متزايدًا على كود تعويض الإنترنت، بعد الانقطاع المفاجئ في خدمات الإنترنت والاتصالات بسبب حريق سنترال رمسيس، ما دفع العملاء إلى التواصل مع مزودي الخدمة للحصول على تعويضات مناسبة عن فترة التوقف.

وفي استجابة سريعة للأزمة، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إلزام الشركات بباقات تعويضية مجانية للمتضررين، تضمنت منح 10 جيجابايت من الإنترنت مجانا للمشتركين، فيما يلي نستعرض الأكواد وآليات التعويض لكل شركة.

«WE» تعوض مستخدميها تلقائيا

شركة WE، أعلنت تعويض عملائها المتضررين بإضافة 10 جيجابايت مجانًا إلى حساباتهم بشكل تلقائي، وللتأكد من تفعيل الباقة، يمكن الدخول إلى تطبيق «My WE» أو الاتصال على الرقم المختصر 111

كود مباشر من «فودافون» لتعويض المتضررين

أتاحت شركة فودافون مصر لعملائها المتأثرين بالانقطاع إمكانية الحصول على 1 جيجابايت مجانية فورًا، من خلال طلب الكود: #5000، ويُفضَّل طلب الكود من الرقم المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي لضمان تفعيل الباقة المجانية بنجاح.

آي أند مصر.. التعويض يتم تلقائيًا

أعلنت شركة اتصالات مصر إضافة 10 جيجابايت مجانية تلقائيًا إلى حسابات المشتركين المتأثرين دون الحاجة لإدخال أي كود يدوي، ويمكن التحقق من إضافة الباقة عبر تطبيق «My Etisalat» أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء على: 01111234333

كود خاص من أورنج

خصصت أورنج مصر كودًا مباشرًا للحصول على 10 جيجابايت مجانية كتعويض للمستخدمين، وهو: #2525#

ويمكن متابعة استهلاك الباقة ومعرفة المتبقي منها من خلال تطبيق «My Orange» أو عبر الاتصال على الرقم 110.

«الجهاز القومي» يعلن تعويضات كبرى

وتأديه لدوره لاحتواء تداعيات الحريق، أعلن «الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات» مجموعة من التعويضات شملت:

- 10 جيجابايت مجانية لمشتركي الإنترنت الأرضي المتضررين من العطل.

- 1 جيجابايت مجانية لمشتركي خدمات المحمول.

- إمكانية استبدال التعويض بـ5 جيجابايت على الهاتف المحمول بدلًا من الإنترنت الأرضي حال استمرار تعطل الخط.

• وزارة الاتصالات
• كود تعويض الإنترنت
• شركات الاتصالات
• انقطاع مفاجئ
• الإنترنت
• خدمات الاتصالات
• جهاز تنظيم الاتصالات
• المتضررين
• المصرية للاتصالات
• فودافون
• آي أند مصر
• أورنج
• الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات