أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حزمة تعويضات إضافية لعملاء الإنترنت الثابت المتأثرين بانقطاع الخدمة إثر الحريق الذي اندلع بسنترال رمسيس، في إطار الحفاظ على حقوق المستخدمين، وضمان تعويضهم عن فترات انقطاع الخدمة، حيث شملت عملاء الباقات مسبقة الدفع وعملاء الفاتورة.

في استجابة عاجلة لتأثر خدمات الإنترنت الثابت بسبب حريق سنترال رمسيس، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويضات جديدة لعملاء الإنترنت الثابت، وتقرر منح العملاء مسبقي الدفع 50% من باقتهم الأساسية كرصيد مجاني إضافي، بينما يحصل عملاء الفاتورة الشهرية على خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة، في خطوة تهدف إلى التخفيف من آثار الانقطاع.

كيفية الحصول على التعويض الإضافي

عملاء WE

يحصل المستخدمون المتأثرون تلقائيًا على 10 جيجابايت مجانية، دون الحاجة لأي إجراء. يمكن التأكد من التفعيل من خلال تطبيق My WE أو الاتصال على 111.

عملاء فودافون

تتيح فودافون لعملائها الحصول على 1 جيجابايت مجانية فورًا عبر طلب الكود #5000* من رقم الإنترنت الأرضي.

- عملاء آي أند مصر (اتصالات)

يحصل المشتركون على 10 جيجابايت إضافية تلقائيًا، ويمكن التأكد من التفعيل باستخدام تطبيق My Etisalat أو التواصل مع خدمة العملاء على 01111234333.

- عملاء أورنج

خصصت أورنج كودًا مباشرًا هو #2525# للحصول على 10 جيجابايت مجانًا، مع إمكانية متابعة الاستهلاك عبر تطبيق My Orange أو بالاتصال على 110.

وأكد الجهاز استمراره في مراقبة أداء الخدمات والتنسيق مع الشركات لضمان تقديم خدمات مستقرة وعدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.

• تعويضات الإنترنت في مصر
• حريق سنترال رمسيس
• انقطاع الإنترنت الأرضي
• تعويض عملاء الإنترنت
• الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
• تعويض عملاء WE
• تعويض عملاء فودافون إنترنت
• تعويض عملاء أورنج
• تعويض اتصالات الإنترنت الأرضي
• كود التعويض أورنج
• كود تعويض فودافون
• رصيد مجاني الإنترنت الأرضي
• خصم فاتورة الإنترنت
• تعويضات الإنترنت بعد الحريق
• مشكلة الإنترنت في رمسيس
• الإنترنت الأرضي انقطع
• كيفية الحصول على جيجات مجانية
• خصم فاتورة الإنترنت الشهرية
• تعويض عملاء الباقات مسبقة الدفع