طرقة حجز موعد مسبق في البنك الأهلي.. «متضيعش وقتك في الزحمة»
طرقة حجز موعد مسبق في البنك الأهلي.. «متضيعش وقتك في الزحمة»
يحرص البنك الأهلي المصري على تسهيل كل الإجراءات التي يقوم بها العملاء، حرصًا منه على تقديم خدمة جيدة مرضية للعملاء، وفي كثيرا من الأحيان قد يجد العملاء صعوبة في انتظار قائمة الانتظار حتى يأتي دوره، الأمر الذي يجعل البنك الأهلي يحرص على توفير خدمة حجز موعد إلكترونيا، حتى يتمكن العميل من إجراء ما يحتاج إليه دون الانتظار لساعات طويلة.
ويوفر البنك الأهلي المصري الكثير من الخدمات المصرفية، والتي تسهل على العملاء إجراء كل ما يحتاجون إليه، ويمكن للراغبين في التوجه للبنك الأهلى حجز موعد خاص بهم تجنبا لقائمة الانتظار، ونوضج من خلال التقرير خطوات حجز موعد في البنك الأهلي المصري، وتتمثل في الآتي:
خطوات حجز موعد مسبق في البنك الأهلي المصري
يدخل الراغب في حجز موعد في البنك الأهلي المصري إلى الموقع الرسمي الخاص بالبنك.
اختيار الأيقونة الخاصة بالخدمات الذاتية، والموجودة في أعلى يسار الصفحة الرئيسية.
تظهر على الفور قائمة الخدمات التي يمكن إجراءها عبر الموقع، ليتم اختيار أيقونة «حجز موعد».
اختيار شريحة العميل ضمن شرائح العملاء (عميل البنك - عميل الأهلي بلاتينم - كبار السن 60 سنة أو أكثر - ذوي الاحتياجات الخاصة - عميل جديد - عميل أجنبي).
يرجى ملاحظة انه يتعين على العميل ادخال بياناته واختيار الشريحة بشكل صحيح وإلا يعتبر الموعد لاغي.
إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل (في حالة العميل الأجنبي يتم إدخال رقم الهاتف المحمول فقط).
إدخال البريد الالكتروني الخاص بالعميل (اختياري) ثم اضغط تنفيذ.
اختيار القسم (خدمة العملاء – الخزينة - الاستقبال) أو خدمة ايباج، ثم يتم عرض الفروع المتاح بها الخدمة، ثم قم باختيار الخدمة المطلوبة واضغط تنفيذ.
إذا كنت تود الذهاب إلى فرع معين أو في حالة عدم الموافقة على مشاركة موقعك الجغرافي من خلال موقع البنك يتم اختيار المحافظة ثم المنطقة ثم الفرع المراد الذهاب إليه من قائمة الفروع المتواجدة بالمحافظة والمنطقة (يمكنك كتابة اسم الفرع مباشرة بعد اختيار المحافظة والمنطقة)، ثم اضغط تنفيذ.
اختيار التاريخ والتوقيت المطلوبين لأداء الخدمة، ثم اضغط تنفيذ.
يرسل النظام رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول المسجل من جانب العميل تتضمن بيانات الموعد (الفرع – رقم الموعد- تاريخ وتوقيت الموعد).
ويظهر النظام بيانات الموعد الذي تم حجزه السابق إدخالها (القسم –الخدمة - اسم الفرع - يوم وتوقيت الحجز ورقم الموعد)، ويمكنك أن تقوم بتحميل بيانات الموعد، كما يمكنك تعديل الموعد أو إلغاؤه.
وفي حالة تعديل الموعد يقوم النظام بإرسال رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول المسجل من جانب العميل تتضمن بيانات الموعد (الفرع – رقم الموعد- تاريخ وتوقيت الموعد).
عند تواجدك بالفرع بالموعد المحدد يمكنك تسجيل الوصول بإحدى الطرق التالية:
مسح رمز الاستجابة السريع الموجود ضمن بيانات الموعد لتسجيل الوصول وطباعة بيانات رقم الموعد الخاص بك (تتاح هذه الخاصية بالفروع المجهزة بجهاز لمسح رمز الاستجابة السريع فقط) QR Code Reader.
الدخول على جهاز الاستدعاء بالفرع والضغط على زر تسجيل الوصول، ثم إدخال رقم الهاتف المحمول ليظهر ميعاد الحجز والخدمة المطلوبة، قم بالضغط عليه للحصول على بيانات الموعد وإتمام عملية تسجيل الوصول.
تنويه.
مميزات خدمة حجز موعد عبر موقع البنك الأهلي
تتيح الخدمة لكافة شرائح العملاء حجز موعد مسبق وذلك عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك.
الفروع المتاح بها الخدمة تظهر للعميل عند القيام بحجز الموعد.
خدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
للعميل الحق في حجز موعد واحد فقط على مستوى كافة فروع البنك المتاح بها هذه الخدمة خلال مواعيد العمل الرسمية.
للعميل الحق في تعديل تاريخ وتوقيت الموعد السابق وكذلك إلغاء الحجز في حالة عدم الحاجة إليه.
يمكن تعديل تاريخ للموعد الخاص بالعميل في أي وقت قبل التوقيت الفعلي للموعد المحدد من جانبه.
لا يمكن تعديل التوقيت الخاص لنفس بالموعد لتوقيت اخر في نفس يوم الموعد.
يتعين على العميل التواجد في الموعد المحدد من جانبه أو قبل موعد الحجز بدقيقة علي الأقل، وإلا يعتبر الحجز لاغي.
