توجيهات عاجلة من السكة الحديد بشأن حركة القطارات تزامنًا مع انطلاق الدراسة
توجيهات عاجلة من السكة الحديد بشأن حركة القطارات تزامنًا مع انطلاق الدراسة
وجه الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية، وزير الصناعة والنقل، بزيادة الاستعدادات بجميع خطوط الشبكة تزامنًا مع بدء العام الدراسي الجديد، كما تابع المهندس محمد عامر، رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، استعدادات الهيئة لخدمة جمهور الركاب بجميع المحطات على مستوى الجمهورية بالتزامن مع بدء الدراسة.
ضرورة انتظام جداول التشغيل
أكد رئيس هيئة السكة الحديد، ضرورة انتظام جداول التشغيل على جميع الخطوط والمحافظة على نظافة المحطات والقطارات، وانتشار كل القيادات بمواقع التشغيل وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة على كل خطوط السكك الحديدية، بالإضافة إلى إعلام الركاب عبر الشاشات والإذاعة الداخلية بالمحطات التي تتمتع بهذه الخدمة بمواعيد القطارات وتعليمات السلامة الخاصة بركوب القطارات، مع استمرار تلقى شكاوى ومقترحات الركاب من خلال مكاتب خدمة العملاء والعمل على حل المشاكل في حينه، بحسب بيان رسمي.
توفير أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب
أجرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عددًا من الإجراءات التي تسهم في التيسير علي جمهور الركاب، والحد من الزحام أمام شبابيك التذاكر بالمحطات، بفتح العديد من منافذ حجز تذاكر قطارات السكة الحديد بمحطات المترو وبالمنافذ المنتشرة بالميادين والمدن والجامعات والهيئات والنوادى الرياضية والقضائية ومحطات المترو وعن طريق الانترنت والهاتف المحمول ووكلاء البيع عبر تطبيقات فوري وخالص وشركاؤها.
وتؤكد الهيئة أنها لا تألو جهدًا لتوفير أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب ولأبنائنا الطلاب، متمنية لهم عامًا دراسيًا حافلًا بالتوفيق والنجاح.
