تزامنا مع اليوم العالمي للإشارة.. كيف دعم الخط الثالث للمترو ذوي الهمم؟
تزامنا مع اليوم العالمي للإشارة.. كيف دعم الخط الثالث للمترو ذوي الهمم؟
أكدت الشركة الفرنسية «آر إيه تي بي ديف للنقل كايرو»، المسؤولة عن إدارة وتشغيل الخط الأخضر الثالث للمترو والقطار الكهربائي الخفيف LRT «قطار العاصمة»، حرصها على الشمولية وتوفير خدمات نقل شاملة تلبي احتياجات الجميع، والتزامها الدائم بدعم جميع فئات المجتمع وتوفير خدمات نقل شاملة تلبي احتياجات الجميع، ضمن الاحتفالات باليوم العالمي للغة الإشارة.
تعيين موظفين من ذوي الهمم
وأكدت الشركة في بيان لها، أنها منذ عدة أشهر قررت تعيين موظفين من ذوي الهمم من ضعاف السمع لأول مرة داخل محطات قطار العاصمة للتعامل بلغة الإشارة ضمن فريق العمل، بهدف تسهيل التواصل مع فئة الصم وضعاف السمع، وذلك بتوجيهات من وزارة النقل وبإشراف من الهيئة القومية للأنفاق، ويعمل هؤلاء الموظفون على تقديم الدعم اللازم لركاب قطار العاصمة من مستخدمي لغة الإشارة، من خلال مساعدتهم في الحصول على كافة المعلومات، مثل أسعار التذاكر وطريقة الوصول إلى المحطة الصحيحة، بما يسهم في تسهيل استخدامهم لوسائل النقل العام ويضمن لهم تجربة مريحة ومستقلة.
وتعليقًا على هذه الخطوة، قال المهندس وديع بوشيحة، المدير التنفيذي والعضو المنتدب للشركة: «نحن نؤمن داخل الشركة بأن النقل العام حق للجميع، ونسعى جاهدين لضمان أن تكون خدماتنا متاحة ومريحة لجميع الركاب، بغض النظر عن احتياجاتهم أو قدراتهم، وتعيين موظفين من ذوي الهمم من ضعاف السمع يتقنون لغة الإشارة ويعكس حرصنا على إزالة الحواجز وتقديم الدعم اللازم لكل الفئات».
تعزيز سهولة الوصول وتوفير بيئة نقل آمنة
وأوضح أن هذه الخطة تُعد جزءًا من التزام الشركة المستمر بتطوير خدماتها بما يواكب احتياجات جميع الركاب، مع الحرص على تطبيق أعلى معايير الشمولية والتميّز في منظومة النقل العام، موضحاً أن الشركة بصدد دراسة المزيد من المبادرات المستقبلية التي تستهدف تعزيز سهولة الوصول وتوفير بيئة نقل آمنة، ذكية، ومتاحة لجميع فئات المجتمع، بما يعكس رؤيتها نحو نقل مستدام وإنساني يخدم الراكب أولاً.
