متحدث «الوزراء»: رئيس الحكومة حريص على متابعة الشكاوى وحلها
متحدث «الوزراء»: رئيس الحكومة حريص على متابعة الشكاوى وحلها
قال المستشار محمد الحمصاني المتحدث باسم مجلس الوزراء، إنّ منظومة الشكاوى الحكومية تلقت خلال الأشهر الثلاث الماضية نحو 7898 شكوى، بينها نحو 4968 شكوى تتعلق ببطاقة الخدمات المتكاملة التي يستفيد منها ذوي الهمم.
توجيه الشكاوى للجهات المعنية
وأكد خلال مداخلة هاتفية على قناة «إكسترا نيوز»، حرص الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، على متابعة الطلبات والشكاوى والعمل على حلها، خاصة أنّ بعضها قد يكون مرتبطا بحالات إنسانية».
وأضاف أنّه يتم تلقي الطلبات والشكاوى المختلفة وتوجيهها للجهات المعنية والوزارات المختلفة، وبناء عليه يتم متابعة الشكوى وحلها، وحال تعذر الاستجابة لأي شكوى أو طلب يتم توجيه صاحب الشكوى أو الطلب لتقديم تظلم والتماس والنظر فيه.
