«صحة الدقهلية» تطلق منصة رقمية لتقديم الخدمات للمواطنين: «ابعت شكوتك»

أعلن الدكتور حمودة الجزار وكيل وزارة الصحة في محافظة الدقهلية إطلاق منصة صوتك صحة، لاستقبال شكاوى وآراء أهالي المحافظة، والعمل علي حل المشاكل وتحسين الخدمات.

وأكد في بيان صحفي أن المواطن هو محور العمل داخل المنظومة الصحية بالدقهلية، مشددًا على أن كل شكوى أو اقتراح سيجرى التعامل معه بجدية بهدف تحسين مستوى الخدمات الصحية وتطويرها باستمرار.

وأضاف وكيل وزارة الصحة بالدقهلية أن المنصة تتيح للمواطنين تقديم شكاواهم بسرعة وشفافية، إضافة إلى تلقي الآراء والتقييمات بما يسهم في رفع مستوى الخدمة. كما توفر قناة تواصل مستمرة لضمان استجابة الجهات الصحية لاحتياجات المواطنين بأعلى جودة ممكنة.

وفيما يتعلق بخطوات تقديم شكاوي المواطنين علي المنصة يكون من خلال الدخول علي المنصة وعمل الخطوات الآتية:

• الدخول علي المنصة وتسجيل البيانات
• اختيار نوع الخدمة سواء مستشفي أو إدارة صحية
• الإجابة علي الأسئلة المحددة من المديرية والمتعلقة بالجودة
• إرسال التقييم

• محافظة الدقهلية
• صحة الدقهلية
• شكاوي المواطنين