7 عادات بسيطة تجعل منك سفيرا لبلدك أمام السائحين.. اتبعها طوال الوقت
7 عادات بسيطة تجعل منك سفيرا لبلدك أمام السائحين.. اتبعها طوال الوقت
- 7 عادات بسيطة تجعل منك سفيرًا لبلدك أمام السائحين.
- 7 عادات بسيطة تجعل منك سفيرًا لبلدك أمام السائحين
- السياحة
- مصر
في وقت أصبحت فيه السياحة عنصرا أساسيا في تحسين صورة الدول أمام العالم، لم يعد دور المواطن مجرد متفرج، بل أصبح جزءًا من التجربة التي يعيشها أي سائح منذ لحظة وصوله وحتى مغادرته، إذ أطلقت جريدة «الوطن» حملة وطنية تحت شعار «أنت صاحب حضارة.. حافظ عليها»، و «السائح ضيفك.. خليك واجهة حلوة لبلدك»، بهدف دعم الهوية الثقافية وتشجيع السلوك الحضاري الذي يعكس الوجه المشرق للمجتمع المصري في التعامل مع تراثه الثمين وضيوفه من جميع أنحاء العالم.
7 عادات بسيطة تجعل منك سفيرًا لبلدك أمام السائحين
70% من تقييمات السائحين ترتبط بتعامل الناس معهم وليس بالمزارات وحدها، بحسب تقارير منظمة السياحة العالمية UNWTO، فإن أبسط تصرف قد يصنع صورة إيجابية تبقى عالقة في ذهن الزائر لسنوات، وتجعله يتحدث عن البلد بشكل مشرف بين أصدقائه وعائلته، وربما تشجعه على العودة مرة أخرى.
1- ابتسامة وترحيب بداية الانطباع لأن «التجربة الإنسانية» هي العامل الأول في رغبة السائح بالعودة مرة أخرى، وابتسامة بسيطة أو كلمة لطيفة مثل Welcome to Egypt تحدث فارق كبير في انطباعه عن البلد وسكانه ـبحسب توصيات وزارة السياحة والآثار.
2- التوجيه بدون مقابل يعد إرشاد السائح للطريق أو مساعدته في استخدام وسائل النقل سلوكًا حضاريًا يحسب للمكان كله، الإرشاد المجاني يعزز ثقة السائح ويشعره بالأمان.
3- احترام الخصوصية وعدم تصوير السائح دون إذنه وهي أحد أهم البنود التي تشدد عليها الجهات السياحية العالمية، هو احترام خصوصية الزائر، قبل أن تلتقط صورة تضم أحد السائحين، اسأله بلطف فذلك يعكس رقي التعامل واحترام الآخر.
نظافة المكان وعدم استغلال السائح
4- الحفاظ على نظافة المكان والتراث لأن وجود شخص يلقي القمامة في المكان يعتبر إساءة لصورة البلد وكل من يعيش فيها.
5- عدم استغلال السائح في الأسعار لأن أهم ما يميز الدول السياحية الكبرى هو ثبات الأسعار وعدم استغلال السائح، والسائح يدفع بسعادة عندما يشعر بالعدل، ويعود مرة أخرى عندما يجد احترامًا لجيبه.
6- تقديم المساعدة عند الحاجة سواء كانت مشكلة بسيطة مثل تعطل الهاتف أو عدم فهم الاتجاهات، فإن تقديم يد العون يعزز صورة، والمصريين كأناس ودودين، وهو ما يظهر دائمًا في استطلاعات رضا السائحين الصادرة عن Egypt Tourism Authority.
7- الترويج الإيجابي لبلدك إذا التقيت بسائح يسأل عن أماكن للزيارة، رشح له مناطق نظيفة وآمنة وممتعة، والكلمة التي تقولها هي جزء من الترويج السياحي غير المباشر الذي تعتمد عليه كل الدول المتقدمة في هذا القطاع.
