محافظ الدقهلية يوجه بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها

وجّه اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، مسؤولي مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة، بالوقوف على أعمال الرصد الميداني ومعدل وسرعة الاستجابة للشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين، ضمن المتابعة المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى

وأكد المحافظ خلال جولة له بالمركز، أهمية المتابعة اللحظية لكل االمرافق والخدمات العامة من خلال منظومة الكاميرات المتصلة بالشبكة الوطنية، مشددا على سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى يتم رصدها أو تلقيها من المواطنين، خاصة ما يتعلق بحركة المرور والمواقف العامة ومخالفات الميكروباص والسرفيس والتاكسي، وكل من يستغل المواطنين أو يخالف القواعد المنظمة، والتنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات القانونية الفورية تجاه المخالفات.

تحقيق الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين

وأشار إلى أن العمل التنفيذي الناجح يقوم على الإيجابية والفاعلية في الأداء، والتنسيق الكامل بين جميع الأجهزة التنفيذية في محافظة الدقهلية، لتحقيق الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين، بما يعزز ثقتهم في مؤسسات الدولة ويحقق رضاهم، لافتا إلى أن العمل لا يتوقف عند رصد المشكلة بل يمتد إلى حلها ومتابعة أثرها لضمان استدامة الخدمات، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالعمل المستمر على تحسين جودة الحياة للمواطنين.

وتابع الأعمال اليومية لمنظومة النظافة، مشددا على استمرار تكثيف رفع أي تجمعات للقمامة بجميع الشوارع في مراكز ومدن وقرى المحافظة، مع تأكيد رفع الإشغالات التي تعوق حركة السير والمرور بالشوارع.

• محافظ الدقهلية
• محافظة الدقهلية