إجراءات حازمة من «حماية المستهلك» قبل ساعات من تخفيضات الجمعة البيضاء
إجراءات حازمة من «حماية المستهلك» قبل ساعات من تخفيضات الجمعة البيضاء
يكثف جهاز حماية المستهلك، اليوم الجمعة، من حملاته الرقابية والميدانية الموسعة على مستوى المحافظات، بالتزامن مع موسم تخفيضات الجمعة البيضاء والذي يوافق الجمعة الأخيرة من شهر نوفمبر سنويا، محذرا من الإجراءات القانونية الفورية والرادعة.
2 مليون جنيه غرامة
ووفقا لقانون حماية المستهلك، شدد الجهاز على أن أي مخالفة ستُواجَه بإجراءات فورية من خلال فرق الضبطيات التي يشنها الجهاز والتي تتضمن تطبيق العقوبات التي قد تصل إلى غرامة قدرها مليوني جنيه في حال ثبوت الخداع أو التضليل الإعلاني، فضلا عن عقوبات فورية ضد التخفيضات الوهمية المضللة.
تخفيضات الجمعة البيضاء
ويرصد جهاز حماية المستهلك، تقارير الرصد الميداني اللحظية على مدار الساعة سواء من الإدارة المركزية بالقاهرة أو من أفرع الجهاز الإقليمية، قبل بدء تخفيضات الجمعة الأخيرة في شهر نوفمبر والتي يطلق عليها موسم تخفيضات الجمعة البيضاء أو البلاك فرايداي.
وشدد جهاز حماية المستهلك على سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين والبلاغات الواردة منهم سواء على الخط الساخن 19588 أو الموقع الرسمي للجهاز أو التطبيق الإلكتروني، خاصة خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء الذي يترقبه المستهلكون والذي تشهد فيه الأسواق زيادة كبيرة في الاستهلاك.
رقابة ميدانية مكثفة لمتابعة التخفيضات
وشدّد الجهاز في اجتماعاته الدورية برؤساء أفرع الجهاز، على الرقابة الميدانية باعتبارها تُمثل أحد أهم أدوات الجهاز لحماية حقوق المواطنين وضبط السوق المحلية، معلنا عن عدة ضوابط للرقابة على تخفيضات الجمعة البيضاء ومنها:
الرقابة على منافذ البيع والمتاجر الإلكترونية.
متابعة نسب التخفيضات المُعلنة.
التصدي الفوري لأي ممارسات تجارية مضللة للمستهلكين.
رفع جاهزية فرق العمل بالأفرع الإقليمية بالمحافظات.
التعامل بحزم وبدون أي تهاون مع السلع مجهولة المصدر وغير الصالحة للاستهلاك.
الحيادية والنزاهة في جميع الإجراءات الميدانية، وتطبيق اللوائح والقوانين بشكل صارم وعادل، مع تسجيل كل المخالفات وتوثيقها، لضمان مصداقية العمل الرقابي.
تعزيز آليات استقبال الشكاوى والتعامل معها بسرعة وكفاءة.
تعاون حكومي واسع
وتتعاون عدة جهات حكومية مع جهاز حماية المستهلك لتحقيق الانضباط في الأسواق، إذ يتم تنسيق الجهود بين الجهاز وعدد من الأجهزة الرقابية ومنها "الهيئة القومية لسلامة الغذاء ومديريات التموين والتجارة الداخلية وشرطة التموين"، لتحقيق استقرار الأسواق.
