تسريع أعمال الإحلال بفرع مياه قليوب.. وتجهيز مركز خدمة العملاء
تسريع أعمال الإحلال بفرع مياه قليوب.. وتجهيز مركز خدمة العملاء
أجرى المهندس محمد إبراهيم فودة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، اليوم، جولة ميدانية موسعة لفرع قليوب، تفقد خلالها ديوان عام الفرع والقطاع التجاري لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
الالتزام بمعايير الجودة
وخلال الجولة، استمع فودة لشرح تفصيلي حول آليات العمل داخل الإدارات المختلفة، مشدداً على ضرورة الالتزام بمعايير الجودة وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين ورفع كفاءة الأداء داخل جميع الأقسام.
كما وجّه بضرورة الإسراع في تجهيز وافتتاح مركز خدمة العملاء بفرع قليوب بما يضمن تقديم خدمات متطورة وسريعة لأهالي مركز ومدينة قليوب، وتسهيل إنهاء الإجراءات بما يتوافق مع توجهات الدولة في تحسين مستوى الخدمات الحكومية.
تحسين الضغوط واستقرار ضخ المياه للمواطنين
كما تفقد رئيس الشركة محطة مياه قليوب الارتوازية، وتشهد حالياً أعمال إحلال وتجديد لرفع كفاءتها وتحسين قدرتها على تلبية احتياجات مدينة قليوب.
ووجّه فودة بسرعة الانتهاء من الأعمال وفق البرامج الزمنية المحددة، بما يضمن تحسين الضغوط واستقرار ضخ المياه للمواطنين.
وتضمنت الجولة كذلك المرور على الحملة الميكانيكية، حيث تابع فودة حالة المعدات والسيارات ودرجة جاهزيتها للتعامل مع أي طوارئ، مع التشديد على أهمية الصيانة الدورية ورفع كفاءة المعدات لضمان سرعة التحرك في حالات الأعطال.
وأكد رئيس الشركة أن هذه الجولات تأتي في إطار المتابعة المستمرة لسير العمل بكافة الفروع، والحرص على تقديم خدمة متميزة وآمنة لمواطني محافظة القليوبية.
